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Posté par Mohammed Yazid

Coronavirus, quels impacts sur les TPE- PME Marocaines?

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Depuis 2019, l’humanité fait face à un nouveau Coronavirus, bien plus complexe que ses prédécesseurs, avec un taux de propagation, presque le double de celui de la grippe normale. 

La crise sanitaire causée par le Covid-19 a influencé le monde entier, le Maroc a son tour n’a pas pu échapper à cette crise et a subi de lourdes conséquences tant au niveau sanitaire qu’au niveau économique. Devant cette situation alarmante, les autorités publiques marocaines ont fourni des efforts énormes afin que les conséquences soient moins graves.

L’instauration du confinement en mars 2019 par les autorités a contraint de nombreuses entreprises à expérimenter le télétravail comme solution temporaire afin d’inciter les Marocains à rester chez eux. 

D’une crise sanitaire, la pandémie de la COVID-19 a évolué vers une crise économique et une crise de l’emploi. Le confinement et les mesures barrières mis en place se sont traduits essentiellement par des arrêts temporaires ou définitifs d’activité, une baisse des ventes et du chiffre d’affaires dans la quasi-totalité des secteurs. Les TPE- PME ont été les plus impactées alors qu’elles concentrent un nombre significatif d’emplois. Mr Mossaddeq Jamal, Membre de la fédération marocaine des TPE-PME et Co-fondateur de Menosys nous en parle.

Mr Mossaddeq Jamal : Membre de la fédération marocaine des TPE-PME et co-fondateur de Menosys.

1-Tout d’abord, Mr Mossaddeq, Quel constat faites-vous concernant la situation technologique (numérique) des TPE-PME marocaines ? sont-elles suffisamment équipées pour répondre aux besoins grandissants de clients connectés ?

La numérisation des entreprises est devenue un véritable enjeu de productivité et de compétitivité. En effet, les habitudes des clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels, évoluent au fil des années et les entreprises se doivent de s’adapter aux nouvelles exigences du marché. Hors à l’heure actuelle, beaucoup d’entreprises marocaines, notamment les petites structures n’ont pas encore entamé le virage de la transformation numérique et elles accusent un retard significatif en la matière. Des facteurs récurrents peuvent être mis en avant pour expliquer ce retard :

  • Investissements couteux
  • Réorganisation interne
  • changement des outils de production
  • formation des équipes,
  • Etc.

2-Compte tenu de la pandémie du Covid-19 et des restrictions sanitaires, avez-vous remarqué un changement de comportement auprès des dirigeants des TPE-PME pour essayer de compenser le manque d’activité en période de crise (recours aux e-commerce- click and collect, réseaux sociaux,  paiement en ligne etc…) ?

Pendant la crise sanitaire Les entreprises les plus en avance en termes de transformation numérique ont déployé des outils digitaux dans la gestion de leurs activités et de leur production. Elles ont aussi  développé des méthodes de travail innovantes pour s’adapter avec la situation sanitaire. Tandis que les entreprises sous-digitalisées ou non digitalisée ont été prises au dépourvu et elles ont terriblement souffert de la crise.

Face à cette situation on a assisté à un « sprint » digital et une prise de conscience sans précèdent de la part des dirigeants quant à la nécessité de la transformation digitale.

Plusieurs projets de développement de sites e-commerce ont vu le jour, une présence massive sur les réseaux sociaux pour acquérir des nouveaux clients et des actions de communication mise en place avec des nouvelles identités visuelles.

3- Pensez-vous que Ces changements sont ponctuels (suite la crise sanitaire) ou vont perdurer dans le temps ?

Personnellement, je pense que la crise du covid est une opportunité et un formidable déclic pour entamer une remise en question de notre rapport au travail, au business et à la société d’une manière générale.

Tous les changements qui ont été déclenchés suite à la crise sanitaire perdureront et feront partie du monde de demain. Les acteurs économiques qui ont pris conscience de la nécessité du digital déploieront les moyens qu’il faut pour opérer un changement culturel au sein de leurs structures respectives.

4-Quels sont selon vous les principaux défis/obstacles que rencontrent les TPE_PME Marocaines au cours de leur transformation digitale ?

Quand on aborde la question de la transformation digitale avec les patrons de petites et moyennes  entreprises on se rend compte qu’il y a plusieurs freins qui font que ces dernières prennent du retard dans leur mutation numérique :

  • L’absence de stratégie de transformation avec un focus sur les outils (site internet, plateforme, CRM; etc.)
  • Manque de ressources compétentes en interne
  • Manque de budget
  • Résistance culturelle de la part des dirigeants

5-En tant que membre fondateur de la confédération Marocaine des TPE -PME , quels actions entreprenez-vous sur le terrain pour accompagner ces entreprises dans leur transformation digitale  ?

Pour participer à cette dynamique de changement et de transformation nous mettons en place deux types d’accompagnement :

  • Un accompagnement-action qui consiste à orienter les entreprises vers des dispositifs de financement et les mettre en relation avec des prestataires de services experts en la matière.
  • Des formations-sensibilisations : des sessions de formations et des rencontre autour de la problématique de la transformation digitale.

6 -En quoi les acteurs publics et privés peuvent vous aider à remplir cette mission (ressources financières, formation personnel, logiciels et solutions digitales etc…)? 

Il s’agit d’un grand chantier qui a besoin d’être porté par l’ensembles des acteurs publics et privés. On a besoin d’un réseau de partenaires engagés auprès  des TPE et PME marocaines (ministère, chambre de commerce, banque, fournisseurs de logiciel, associations professionnelles, universités, etc.). l’objectif étant de motiver ces entreprises et les accompagner dans leur projet de transformation avec des conseils, des financements, des témoignages, etc.

Formation professionnelle
Posté par Thami EL MESLOUHI

Vous avez une entreprise? profitez des aides pour la formation professionnelle continue

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Formation professionnelle certifiée

Aide pour la formation professionnelle, offerte par l’état, pour accompagner les entreprises dans leur transformation vers la compétitivité.

Le cadre légal de la formation professionnelle continue

La loi n°60-17, sur la formation continue au Maroc, a été promulguée par le Dahir n°1-18-94, et publiée au Bulletin officiel, 2019-05-02, n° 6774, pp. 705-709. Cette publication a été reliée par le site de l’Organisation Internationale du Travail. La loi vient encadrer la formation continue au profit des salariés.

Les salariés Marocains ont désormais le droit a 3 jours ouvrables de formation continue par an, qui peuvent cumuler sur 5 ans, leurs salaires et autres droits sont conservés durant la période de leur formation.

Cette loi vient répondre au manque des compétences au Maroc. Plusieurs études ont soulignés le manque de compétences au Maroc. Les entreprises Marocaines et étrangères installées au Maroc , indiquent que c’est le défi majeur auquel elles doivent faire face d’après Challenge.ma . On parle de 5000 postes non pourvus par an, faute de compétence alors que le Maroc souffre d’un chômage chronique.

Le paradoxe est que le chômage au Maroc est plus fort chez les diplômés d’après les chiffres du troisième trimestre 2019, analysées dans le journal H24info . Cela montre que le problème le plus important au Maroc n’est pas la formation initiale, mais bien la formation continue.

Le détail du dispositif de la formation professionnelle continue

La loi vise à : 

  • Développer les qualifications et des compétences.
  • Adapter les compétence aux évolutions technologiques.
  • Offrir aux salariés une évolution sociale et professionnelle,
  • Renforcer les capacités des entreprises, pour améliorer la productivité et la compétitivité.

L’Office de Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail (OFPPT) est le principal gestionnaire des programmes et des actions de formation continue proposés par les établissements qualifiés. Entre autre à travers les contrats spéciaux de formation.

La loi permet aux salariés de faire le bilan des compétences pour identifier les compétences qu’ils ont acquises, pour choisir les formations adéquates pour une meilleure évolution professionnelle . Elle leur permet également la validation des acquis de l’expérience professionnelle par l’obtention d’une certification (attestation, diplôme). Cette certification fournira une reconnaissance de leurs compétences en cas de mobilité.

Les opérateurs de formation professionnelle concernés

Les organismes en charge de dispenser les formations professionnelles continues sont : 

  • Les établissements d’enseignement supérieur, de formation ou de conseil.
  • Organismes du secteur privé fournissant des prestations dans le conseil et la formation et assujettis à la Taxe de Formation Professionnelle .
  • Entreprises publiques et privées, établissements ou tout organisme qui fournisse à ses salariés des prestations dans le domaine de la formation.

Les aides financières pour la formation professionnelle continue

Le Maroc même avant cette loi, et depuis , a met en place des aides financières pour aider les jeunes à se former comme la contribution de l’état jusqu’a 4000 DH par an pour la formation professionnelle. Le Maroc finance, depuis 2006, les entreprises pour former leurs salariés. Le taux et le plafond du financement sont basés sur la taxe de formation professionnelle déclarée.

Le plafond

Taxe de formation professionnelle déclarée Plafond de Remboursement
inférieur à 20 000 DH 10 fois la TFP Déclarée
(15 fois la TFP Déclarée s’il y a une Etude de Diagnostic Stratégique approuvée)
entre 20 000 DH et 200000 DH 200 000 DHS
(300 000 DHS s’il y a une Etude de Diagnostic Stratégique approuvée)
entre 200 000 DHS et 3 MDHS TFP Déclarée

Le taux de Remboursement

Type de formation Taux de Remboursement
Formation Planifiée (FP) réalisée par un organisme externe 70 % du Coût Retenu
Formation Non Planifiée (FNP) réalisée par un organisme externe 40 % du Coût Retenu
Alphabétisation Fonctionnelle (Alpha) 80 % du Coût Retenu plafonné à 3000 DH par personne
Formation Planifiée (FP) Réalisée en Interne 70 % du Coût Retenu à raison de 800 DH/jour
Formation Non Planifiée (FNP) Réalisée en Interne 40 % du Coût Retenu à raison de 800 DH/jour
Formation Longue Durée 70% du coût retenu qui est plafonné à 50 000 DH par personne et par formation
Formation Groupée 90% HT à l’organisme ayant réalisé la formation
10% HT à l’association

Et le digital dans tout ça?

Le digital est présent dans ces réformes à plusieurs titres. D’abord les formations visées sont celles qui vont permettre aux salariés d’adapter leurs compétences à un monde digital.

Les besoins sont de deux types :

  • Pour les salariés des entreprises utilisatrices des outils digitaux
  • Pour les salariés des entreprises actrices du digital (éditeurs, intégrateurs, cabinets de conseil, formateurs,distributeurs…)

Le digital est présent également dans le mode de formation. Il a introduit la formation à distance, les classes virtuelles, le elearning , le Mooc…

Wedigitalpro accompagne ses clients pour leur transformation digitale, y compris la préparation des ressources humaines et ce n’est pas le moins critique.

Posté par Thami EL MESLOUHI

G Suite versus Office 365 outils collaboratifs

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Les 2 suites cloud de productivité bureautique multiplient les fonctionnalités collaboratives

G suite donne la possibilité de coéditer les documents à plusieurs. Microsoft a ajouté cette possibilité à Office Online  en  2012.

Office Online est  moins performante que G Suite . sur Excel Online la coédition est nettement moins fluide que dans Google Sheets et les temps de chargement plus lents. C’est également le cas sur PowerPoint Online.

Coédition et intégration avec d ‘autres applications

Excel Online est un tableur assez basique qui ne reprend pas toutes les macros disponibles sur la version bureau.  le même constat pour Word online qui intègre beaucoup moins de fonctionnalités que son équivalent client lourd.
Lors de la coédition d’un document dans Office Online ou G Suite, il est possible de lancer une conversation par chat pour discuter des évolutions à réaliser.
les outils G Suite sont peu intégrés aux autres applications de la suite de Google. Les applications Office 365 sont beaucoup plus intégrés avec le reste de la plateforme. Un document Word ou Excel pourra par exemple bénéficier des capacités d’Office en matière de gestion de groupes de travail. Il pourra également être partagé et édité via la brique de réseau social d’entreprise Yammer, ou encore ouvert en mode lecture depuis l’application de team messaging du groupe américain (Teams) – elle-aussi intégrée à Office 365.

Compatibilité des formats

La collaboration est la possibilité d’échanger et modifier des documents, avec des collègues, des clients, des fournisseurs… même si les outils utilisés ne sont pas les mêmes que ceux du destinataire. La compatibilité des formats de fichier entre G Suite et Office 365, est un élément essentiel.  Google travaille beaucoup pour assurer la compatibilité dans les deux sens. Mais Il reste quelques éléments à améliorer. Un tableau dans Word sera par exemple converti par Google Docs sous forme d’image . les syntaxes des formules  de Google Sheets et Excel  , sont différentes, rendant leur traduction complexe.

Synthèse

G Suite est simple et peut être enrichie par des fonctionnalités sophistiquées,  si besoin, par le téléchargement d’ add-ons du navigateur.
Google Docs permet aux utilisateurs de suggérer des modifications en directe et très simplement. Il offre aussi la possibilité de revenir sur les modifications, et récupérer le contenu initial. Le document est sauvé de manière automatique et les documents sont modifiables via les différents terminaux.
Microsoft’s Excel est meilleur que google sheet en terme de gestion de la complexité des données et de la gestion des volumes des données en import et export. Néanmoins Google sheet offre les fonctions essentielles et permet d’avoir une vision synthétique des données. Gmail offre une utilisation plus simple et ergonomique, là où Outlook propose des fonctionnalités plus sophistiquées, notamment en terme de gestion des règles.

Verdict

G Suite et Microsoft Office 365 sont les deux acteurs principaux des outils de production bureautiques et collaboratifs.
La suite Google  et plus axée collaboration et simplicité d’usage , la ou la force de Microsoft est de proposer une suite riche en fonctionnalités et capable de traiter les détails des documents et un volume important de donnée.
Les Organisations qui utilisent le client mail gmail trouveront la transition facile vers G Suite ,  celles qui utilisent Outlook  passeront plus facilement vers  Microsoft.
Les entreprises qui ont besoin d’outils enligne, faciles à utiliser, Google est l’option idéale. son approche d’une solution packagée avec tous les outils est particulièrement attractive pour les entreprises qui commencent et  celles à la recherche d’une Suite propre et responsive.

N’hésitez pas à nous contacter pour vous accompagner.

Posté par Souad Taleballa

Google maps pour les médecins

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Google Maps est un outil puissant pour les médecins qui cherchent à attirer de nouveaux patients et à améliorer leur visibilité en ligne. En utilisant Google Maps, les médecins peuvent créer une présence en ligne pour leur cabinet médical et s’assurer que les patients locaux peuvent les trouver facilement. Dans cet article, nous examinerons les éléments clés de Google Maps pour les médecins et comment ils peuvent l’utiliser pour améliorer leur visibilité en ligne et attirer de nouveaux patients.

 

Créer une fiche Google My Business

La première étape pour les médecins qui cherchent à améliorer leur présence en ligne sur Google Maps est de créer une fiche Google My Business. Cette fiche est gratuite et permet aux médecins de fournir des informations essentielles sur leur cabinet médical, telles que l’adresse, le numéro de téléphone, les horaires d’ouverture et les avis de patients. Les médecins doivent s’assurer que toutes les informations de leur fiche Google My Business sont correctes et à jour, car ces informations seront utilisées par Google pour afficher leur cabinet médical dans les résultats de recherche locaux.

 

Obtenir des avis de patients

Les avis de patients sont un élément clé pour améliorer la visibilité d’un cabinet médical sur Google Maps. Les avis positifs peuvent aider à améliorer le classement du cabinet médical dans les résultats de recherche locaux et encourager les nouveaux patients à prendre rendez-vous. Les médecins doivent encourager leurs patients satisfaits à laisser un avis sur leur fiche Google My Business, ainsi que sur d’autres sites d’avis pertinents.

 

Utiliser des mots clés pertinents

L’utilisation de mots clés pertinents est importante pour améliorer la visibilité d’un cabinet médical sur Google Maps. Les médecins doivent utiliser des termes tels que “médecin généraliste”, “cardiologue” ou “gynécologue” dans les titres de pages, les descriptions et le contenu de leur site Web pour aider Google à comprendre la pertinence de leur cabinet médical pour les recherches locales. Il est également important d’inclure des informations sur les traitements, les conditions médicales et les services proposés dans leur contenu.

 

Créer du contenu pour les patients locaux

Les médecins peuvent améliorer leur visibilité sur Google Maps en créant du contenu pour les patients locaux. Les médecins peuvent écrire des articles sur des sujets liés à leur spécialité médicale et publier des vidéos sur leur chaîne YouTube pour aider les patients à mieux comprendre les traitements et les conditions médicales. Ils peuvent également créer du contenu sur des événements locaux ou des activités communautaires pour montrer leur engagement envers leur communauté.

 

Assurer la qualité des informations

La qualité des informations est essentielle pour les médecins qui utilisent Google Maps pour leur cabinet médical. Les informations de contact, les horaires d’ouverture et les avis de patients doivent être corrects et à jour pour permettre aux patients de prendre rendez-vous facilement. Les médecins doivent également s’assurer que leur fiche Google My Business est vérifiée pour éviter toute confusion avec d’autres cabinets médicaux.

Répondre aux avis des patients

 

Répondre aux avis des patients est un élément clé pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur présence en ligne et leur réputation. Lorsque les clients laissent des avis sur les plateformes en ligne telles que Google Maps, il est important de répondre à ces avis, en particulier les avis négatifs. Les réponses doivent être professionnelles, empathiques et résoudre tout problème ou préoccupation soulevé par le client. Les réponses positives peuvent également montrer l’appréciation de l’entreprise pour les commentaires positifs de leurs clients. Les réponses aux avis aident à montrer que l’entreprise se soucie de ses clients et est engagée à offrir un excellent service. En fin de compte, répondre aux avis des patients peut aider les entreprises à améliorer leur réputation en ligne, à attirer de nouveaux clients et à fidéliser ceux existants.

En conclusion, Google Maps est un outil précieux pour les médecins cherchant à améliorer leur visibilité en ligne et à atteindre des patients potentiels. En créant une fiche Google My Business détaillée et en optimisant les informations de leur entreprise, les médecins peuvent apparaître dans les résultats de recherche locaux et être facilement trouvés par les utilisateurs de Google Maps. En encourageant les avis de leurs patients et en répondant à ces avis de manière professionnelle et empathique, les médecins peuvent améliorer leur réputation en ligne et renforcer la confiance des patients envers leur pratique. Les fonctionnalités telles que les horaires d’ouverture, les informations de contact et les itinéraires dans Google Maps peuvent également aider à faciliter la planification des visites pour les patients. En fin de compte, l’utilisation stratégique de Google Maps peut aider les médecins à atteindre un public plus large, à améliorer leur efficacité opérationnelle et à améliorer leur relation avec les patients.

 

Posté par Thami EL MESLOUHI

Tout comprendre sur le SEM : les bases du référencement

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Les base du référencement web, sont le SEO, SEM , SEA …

SEO signifie “optimisation des moteurs de recherche”. En termes simples, cela signifie le processus d’amélioration de votre site pour augmenter sa visibilité lorsque les gens recherchent des produits ou des services liés à votre entreprise dans Google, Bing et d’autres moteurs de recherche.

Le référencement est un élément fondamental du marketing numérique, car les gens effectuent des milliards de recherches chaque année, souvent avec une intention commerciale pour trouver des informations sur les produits et services.

Voyons dans cet article les bases du référencement pour bien en comprendre les enjeux.

1. SEM, SEA, content marketing… quelques définitions

Si vous connaissez déjà les termes, vous pouvez passer à la question suivante.
A moins que vous profitiez de cette occasion pour faire un quizz sur le sujet ?
Si non je vous propose avec cette première question, un rappel des principaux termes utilisés en référencement.

Le référencement: les différentes techniques utilisées pour améliorer la position d’un site internet dans les pages de résultats affichées par les moteurs de recherche en réponse aux requêtes des internautes.

SEO: Search Engine Optimization- Optimization pour les Moteurs de Recherche, c’est du référencement gratuit par les moteurs de recherche. On parle aussi de référencement “organique” ou “naturel”, pour contraster avec les techniques payantes.

SEA: Search Engine Advertising- Publicité sur les Moteurs de Recherche, le SEA désigne donc l’utilisation de liens commerciaux ou publicitaires sur les moteurs de recherche.

C’est ce petit carré jaune de l’époque qui liste les premiers liens sur Google. Maintenant vous voyez simplement “Annonce” à côté de chaque lien.

SMO: Social Media Optimization- Optimisation des Médias Sociaux, l’ensemble de méthodes pour attirer des visiteurs sur des contenus de site web grâce à la promotion de ceux-ci via les médias sociaux.

SEM: Search Engine Marketing- Marketing sur les Moteurs de Recherche, un terme global prenant en compte toutes les techniques visant à améliorer la visibilité d’une entité (site, entreprise, personne..) sur les moteurs de recherche. Par conséquent, le SEM est un regroupement de techniques marketing et non une technique marketing en soi.On résume cet écosystème marketing par une courte formule : SEO + SEA + SMO = SEM.

Comment fonctionne le référencement ?

Les moteurs de recherche tels que Google et Bing utilisent des robots pour explorer des pages sur le Web, aller de site en site, collecter des informations sur ces pages et les mettre dans un index. 

Lorsqu’un utilisateur Google tape une requête en utilisant des mots clés sur le moteur de recherche, plusieurs sites vont se positionner sur la page de résultat. Le référencement étant relatif et non absolu, votre position dépend entièrement de la qualité de votre référencement face à celui de vos concurrents !

Il est important de bien comprendre le but de Google : proposer du contenu cohérent et de qualité à ses utilisateurs. Pour ce qui est de la qualité du contenu, plusieurs critères rentrent en compte dont la vitesse de chargement de la page en question, la présence d’images, de vidéos, de textes sur la page, ou encore selon le comportement de vos visiteurs une fois sur votre site.

Faire du référencement naturel demande donc de la patience et du temps. Il existe cependant des bonnes pratiques à mettre en place qu’on pourrait diviser en trois grandes catégories :

Le contenu:

L’algorithme Google se base sur les mots clés. C’est pour cela que le premier facteur de base du SEO à prendre en compte est la création de contenu :

  • Utiliser les balises Hn pour mettre en avant vos mots clés
  • Publier régulièrement du nouveau contenu
  • Créer des pages FAQ / Blog pour se positionner sur des longues traînes
  • Optimiser le maillage interne de votre site
  • Préciser les données métas de vos pages
  • Favoriser les snippets pour vos landing page

Les algorithmes de recherche sont conçus pour faire apparaître des pages pertinentes et faisant autorité et offrir aux utilisateurs une expérience de recherche efficace. L’optimisation de votre site et de son contenu en tenant compte de ces facteurs peut aider vos pages à se classer plus haut dans les résultats de recherche.

Pourquoi le référencement est-il important pour le marketing ?

Les résultats de recherche ont évolué au cours des dernières années pour donner aux utilisateurs des réponses et des informations plus directes et pertinentes, qui sont plus susceptibles de garder les utilisateurs sur la page de résultats au lieu de les conduire vers d’autres sites Web.

Il faut noter aussi  que des fonctionnalités telles que les résultats enrichis et les panneaux de connaissances dans les résultats de recherche peuvent augmenter la visibilité et fournir aux utilisateurs plus d’informations sur une entreprise directement dans les résultats.

En guise de conclusion, le référencement est le fondement d’un écosystème marketing holistique. Lorsque vous comprenez ce que veulent les utilisateurs de votre site Web, vous pouvez ensuite mettre en œuvre ces connaissances dans vos méthodes et campagnes (payantes et organiques), sur votre site Web, sur vos propriétés de médias sociaux, etc.

Contactez nos experts en référencement
Posté par Mohammed Yazid

Voici quelques tendances d’e-learning pour l’année 2021

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Tendances de la formation en ligne 2021

L’année 2000 a connu une accélération sans précédent dans le domaine de la formation en ligne. En effet, La crise sanitaire a accéléré le processus d’adoption des nouvelles méthodes d’apprentissage.

Quelles sont ces nouvelles approches d’apprentissage virtuelles, et en quoi diffèrent-elles des méthodes classiques d’apprentissage ? Quel futur pour l’e-learning ? 

Tendance vers un contenu e-learning plus immersif :

La réalité virtuelle permet de créer un environnement d’apprentissage qui compense les limites des cours en ligne (ennuie, distraction, perte de motivation…), en offrant aux participants une expérience immersive, permettant aux apprentis d’interagir avec leur environnement.

Le Blended Learning (apprentissage mixte)

En attendant la pleine adoption de la réalité augmentée, le Belended learning est la méthode la plus utilisée. Ce terme renvoi à une combinaison l’apprentissage en face à face, et l‘apprentissage en ligne.

La gammification d'e-learning:

La GAMMIFICATION du processus d’apprentissage, permettra de rajouter la dimension ludique qui manque aux méthodes d’apprentissage classiques. Cette approche est idéale pour motiver les collaborateurs et les engager.

Demandez un devis pour la création de votre e-module !
Posté par Thami EL MESLOUHI

Pourquoi l’image de marque est si importante pour votre entreprise?

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L’image de marque d’une entreprise est plus importante que vous ne le pensez. À l’extérieur, votre marque peut sembler composée uniquement d’éléments tels que des logos et des couleurs, mais votre marque est en fait l’identité entière de votre entreprise. 

L’image de marque a toujours été une partie vitale des affaires, mais elle est peut-être plus importante que jamais. Avec les médias sociaux, les consommateurs sont exposés chaque jour à de nouvelles marques. Cela peut être formidable pour les consommateurs qui ont beaucoup d’options et sont capables de faire des recherches pour trouver la meilleure, mais cela rend la tâche plus difficile pour les entreprises.

Qu’est ce qu’une image de marque ? Et pourquoi est- elle importante ?

L’image de marque représente la façon dont une entreprise, une marque, un service ou un produit est perçue par ses différents publics. C’est un sentiment voire un jugement qu’une personne porte sur une marque et qui se base sur des éléments tangibles ou immatériels.

L’image de marque est importante, car elle vous permet de rester continuellement dans l’esprit de vos consommateurs. En effet, en proposant des messages uniques et originaux et un produit/service de qualité, vous attirez plus facilement de nouveaux prospects tout en conservant vos anciens clients. On parle alors de pull marketing (les clients viennent vers vous).

Il y a une énorme concurrence aujourd’hui, donc les entreprises doivent faire un effort supplémentaire pour s’assurer qu’elles se démarquent dans la foule . Pour ce faire, vous devez investir dans la création d’une marque forte qui attirera et retiendra l’attention des gens. Avec la bonne image de marque, vous avez la possibilité d’avoir un certain contrôle sur la façon dont les gens perçoivent votre entreprise, vous ne voulez donc pas l’ignorer.

Parmi les exemples les plus flagrants, nous pouvons citer Apple. L’entreprise a su se relever et devenir l’un des leaders de son secteur. 

Autre exemple : MacDonald’s. Réputée pour être le temple du fastfood, la marque a su réinventer sa communication et ses produits pour se défaire de cette image de malbouffe.

Comment construire une image de marque, forte et positive ?

Toutes les entreprises cherchent, bien entendu, à reproduire les stratégies des spécialistes du secteur (Google, Apple, Nike, Nestlé) qui possèdent des images de marques positives et une très grande notoriété à travers le monde, car une personne n’achète pas seulement un produit mais elle achète aussi une marque. Sur Internet, on parle alors d’e-réputation. C’est donc un facteur déterminant dans la décision d’achat du consommateur.

L’image de marque peut être renforcée, améliorée par les outils de communication de marque tels que la publicité, les outils de promotions, le design, le packaging, les canaux de distribution etc. il faut donc être en veille permanente et communiquer efficacement pour aider les prospects et clients:

  • tirer parti du génie de votre entreprise.
  • étudier précisément votre cible car le meilleur moyen d’atteindre votre cible est de connaître ses habitudes.
  • montrer à votre audience ce que vous pouvez faire pour elle.
  • apporter la réponse adaptée au bon moment.
  • créer un blog et des pages sur différents réseaux sociaux.
  • Proposer des messages originaux et percutants donnant envie de s’intéresser à votre entreprise en mettant une ligne éditoriale cohérente.
  • bâtir une identité visuelle forte et reconnaissable.
  • travailler sur votre service client à toutes les étapes et rappelez-vous que le client doit être au centre de toutes les attentions.

Pourquoi votre entreprise a besoin d’une bonne image de marque ?

L’une des raisons les plus évidentes pour lesquelles les entreprises ont besoin d’une image de marque est de les aider à être reconnues plus souvent. Si vous avez une image de marque forte pour votre entreprise, les gens en prendront naturellement bien plus note qu’une entreprise sans elle. Une entreprise qui n’a pas vraiment de marque cohérente ne va pas rester dans l’esprit de quelqu’un très longtemps.

Voici les raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin d’une image de marque:

  • Construire la meilleure image de votre entreprise.
  • Augmenter la visibilité de votre entreprise.
  • Gagner la confiance et la fidélité des clients.
  • Garantir une longévité

Vous souhaitez renforcer votre image de marque ? Vous avez besoin d’être accompagné pour développer une identité forte à votre entreprise ?

Contactez- nous
Posté par Mohammed Yazid

Comment rédiger un article de blog ? “le guide ultime” en 10 étapes

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Aujourd’hui, des personnes et des organisations de tous horizons gèrent des blogs pour partager des analyses, des instructions, des critiques, des informations sur les produits, des découvertes industrielles, etc. Il existe de nombreux formats de blog populaires, mais voici six des plus courants :

Le billet “Comment faire” ?

Le billet basé sur une liste

Le billet “Qu’est-ce que c’est ?

Le billet de la page pilier

Le billet sur le détournement d’informations

L’infographie

I- Qu'est-ce qui fait un bon article de blog ?

Avant de rédiger un blog, assurez-vous de connaître les réponses à des questions telles que : “Pourquoi quelqu’un continuerait-il à lire tout cet article de blog ?” et “Qu’est-ce qui incite notre public à revenir pour en savoir plus ?”

Pour commencer, un bon article de blog est intéressant et éducatif. Les blogs doivent répondre à des questions et aider les lecteurs à résoudre un problème qu’ils rencontrent – et vous devez le faire d’une manière intéressante.

Il ne suffit pas de répondre aux questions des lecteurs, il faut aussi leur proposer des actions concrètes tout en restant intéressant. Par exemple, votre introduction doit accrocher le lecteur et lui donner envie de continuer à lire votre article. Ensuite, utilisez des exemples pour maintenir l’intérêt de vos lecteurs pour ce que vous avez à dire.

II- Comment rédiger un article de blog ?

Voici les étapes que vous devez suivre pour rédiger un article de blog.

1. Comprenez votre public

Avant de commencer à rédiger votre article de blog, assurez-vous de bien comprendre votre public cible.

Posez des questions telles que : Sur quoi veulent-ils s’informer ? Et, qu’est-ce qui résonnera avec eux ?

C’est là que la création de vos buyer personas s’avère utile. Tenez compte de ce que vous savez de vos buyer personas et de leurs centres d’intérêt lorsque vous définissez le sujet de votre article de blog.

Vous n’avez pas de personas d’acheteurs pour votre entreprise ?  Utilisez l’outil Extensio pour créer vos buyer personas

2. Créez le domaine de votre blog.

Ensuite, vous aurez besoin d’un endroit pour héberger cet article et tous les autres articles que vous écrirez. Pour cela, il faut choisir un système de gestion de contenu (SGC) et un service d’hébergement de domaine.

Choisissez un CMS.

Un CMS vous aide à créer un domaine de site Web où vous publierez effectivement votre blog. Les plateformes CMS peuvent gérer des domaines (où vous créez votre site Web) et des sous-domaines (où vous créez une page Web qui se connecte à un site Web existant).

Enregistrez un domaine ou un sous-domaine auprès d’un hébergeur:

Le domaine de votre blog ressemblera à ceci : www.yourblog.com. Vous pouvez choisir le nom entre les deux points, pour autant que ce nom de domaine n’existe pas encore sur Internet.

La plupart des services d’hébergement de sites Web facturent très peu pour héberger un domaine original – en fait, les frais de site Web peuvent être aussi bas que 3 $ par mois.

Voici cinq services d’hébergement de sites Web populaires parmi lesquels vous pouvez choisir : GoDaddy -HostGator- DreamHost- Bluehost- iPage

3. Personnalisez le thème de votre blog:

Une fois votre nom de domaine configuré, personnalisez l’apparence de votre blog pour refléter le thème du contenu que vous prévoyez de créer et votre marque.

Par exemple, si vous écrivez sur la durabilité et l’environnement, le vert peut être une couleur à garder à l’esprit lors de la conception.

Si vous gérez déjà un site Web et que vous écrivez le premier article pour ce site existant, assurez-vous que l’article est cohérent avec le site Web en termes d’apparence et de sujet. Deux façons d’y parvenir sont d’inclure votre : Logo , page “à propos”

4. Trouvez un titre efficace :

Vous pouvez trouver plusieurs titres différents – en d’autres termes, des itérations de l’approche de ce sujet pour vous aider à cibler votre rédaction.

Par exemple, vous pouvez décider de restreindre votre sujet à “Outils pour réparer les robinets qui fuient” ou “Causes courantes des robinets qui fuient”. Un titre est spécifique et guidera votre post pour que vous puissiez commencer à écrire.

Prenons l’exemple d’un article réel : “Comment choisir un sujet solide pour votre prochain article de blog”. Approprié, non ? Le sujet, dans ce cas, était probablement “le blogging”. Ensuite, le titre provisoire a pu être quelque chose comme “Le processus de sélection d’un sujet de billet de blog”. Et le titre final a fini par être “Comment choisir un sujet solide pour votre prochain article de blog”.

5. Rédigez une introduction (et rendez-la captivante):

Tout d’abord, attirez l’attention du lecteur. Si vous perdez le lecteur dans les premiers paragraphes – ou même les premières phrases – de l’introduction, il arrêtera de lire . Vous pouvez y parvenir de plusieurs façons : racontez une histoire ou une blague, soyez empathique ou saisissez le lecteur avec un fait ou une statistique intéressante.

Ensuite, décrivez l’objectif de votre article et expliquez comment il répondra à un problème que le lecteur peut rencontrer. Cela donnera au lecteur une raison de poursuivre sa lecture et lui permettra de comprendre comment il pourra améliorer son travail ou sa vie.

6. Organisez votre contenu dans un plan:

Les articles de blog peuvent parfois contenir une quantité écrasante d’informations, tant pour le lecteur que pour l’auteur. L’astuce consiste à organiser les informations de manière à ce que les lecteurs ne soient pas intimidés par la longueur ou la quantité de contenu. Cette organisation peut prendre plusieurs formes : sections, listes, conseils, selon ce qui convient le mieux. Mais elle doit être organisée !

Pour réaliser cette étape, il vous suffit de tracer les grandes lignes de votre article. Ainsi, avant de commencer à rédiger, vous saurez quels points vous voulez aborder et dans quel ordre. Pour vous faciliter la tâche, vous pouvez télécharger et utiliser nos modèles gratuits d’articles de blog, qui sont pré-organisés pour six des blogs les plus courants. Il ne vous reste plus qu’à remplir les blancs !

7. Rédigez votre article de blog:

L’étape suivante – mais pas la dernière – consiste à rédiger le contenu. Nous ne pouvons pas l’oublier, bien sûr.

Maintenant que vous avez votre plan/modèle, vous êtes prêt à remplir les blancs. Utilisez votre plan comme guide et développez tous les points si nécessaire. Écrivez sur ce que vous savez déjà et, si nécessaire, effectuez des recherches supplémentaires pour recueillir plus d’informations, d’exemples et de données pour étayer vos arguments, tout en indiquant les sources externes.

Si vous avez du mal à enchaîner les phrases, vous n’êtes pas seul. Trouver son “flow” peut être un défi pour beaucoup de gens. Heureusement, il existe une multitude d’outils sur lesquels vous pouvez vous appuyer pour améliorer votre écriture. En voici quelques-uns pour vous aider à démarrer :

Power Thesaurus : Power Thesaurus est un outil alimenté par la foule qui fournit aux utilisateurs un certain nombre de choix de mots alternatifs provenant d’une communauté d’écrivains.

ZenPen : si vous avez du mal à rester concentré, découvrez cet outil d’écriture sans distraction. ZenPen crée une zone d’écriture minimaliste conçue pour vous aider à écrire des mots sans avoir à vous soucier du formatage.

Cliché finder : Vous avez l’impression que vos écrits sont un peu clichés ? Identifiez les cas où vous pouvez être plus spécifique en utilisant cet outil pratique de recherche de clichés.

8. Relisez et éditez votre message:

Vous n’avez pas encore tout à fait terminé, mais vous y êtes presque ! Le processus d’édition est une partie importante du blogging – ne le négligez pas.

Demandez à un collègue de travail soucieux de la grammaire de corriger et de relire votre article. Vous pouvez également envisager de faire appel à The Ultimate Editing Checklist ou d’utiliser un correcteur grammatical gratuit comme Grammarly.

Image en vedette

Choisissez une image visuellement attrayante et pertinente pour votre article. Étant donné que les réseaux sociaux accordent une plus grande place aux images, les éléments visuels sont plus que jamais responsables du succès de votre contenu de blog. 

En fait, il a été démontré qu’un contenu comportant des images pertinentes reçoit 94 % de vues en plus qu’un contenu sans images pertinentes. Pour vous aider à choisir une image pour votre article, lisez “Comment choisir l’image parfaite pour votre prochain article de blog” et prêtez une attention particulière à la section sur les droits d’auteur.

Aspect visuel

Personne n’aime un article de blog peu attrayant. Il n’y a pas que les images qui rendent un article visuellement attrayant, il y a aussi le formatage et l’organisation de l’article.

Dans un article de blog bien formaté et visuellement attrayant, vous remarquerez que des en-têtes et des sous-titres sont utilisés pour séparer les grands blocs de texte, et que ces en-têtes ont un style cohérent.

Sujets et balises

Les balises sont des mots-clés spécifiques, destinés au public, qui décrivent un article. Ils permettent également aux lecteurs de rechercher d’autres contenus de la même catégorie sur votre blog. Évitez d’ajouter une longue liste de balises à chaque article. Réfléchissez plutôt à une stratégie de balisage de votre blog.

9. Insérez un CTA (call to action):

À la fin de chaque article de blog, insérez un CTA qui indique ce que vous voulez que le lecteur fasse ensuite – s’abonner à votre blog, télécharger un ebook, s’inscrire à un webinaire ou à un événement, lire un article connexe, etc.

Vos visiteurs lisent votre article de blog, ils cliquent sur le CTA, et vous générez éventuellement un lead. Mais le CTA est aussi une ressource précieuse pour la personne qui lit votre contenu – utilisez vos CTA pour proposer d’autres contenus similaires au sujet de l’article qu’elle vient de lire.

10. Optimisez pour le référencement sur page:

Une fois que vous avez fini de rédiger, revenez en arrière et optimisez votre article pour les moteurs de recherche.

Voici un petit aide-mémoire sur les éléments à revoir et à optimiser pour le référencement des blogs :

Méta-description

Les méta-descriptions sont les descriptions situées sous le titre de l’article dans les pages de résultats de recherche de Google. Elles fournissent aux chercheurs un bref résumé de l’article avant de cliquer dessus. Elles comptent idéalement entre 150 et 160 caractères et commencent par un verbe, comme “Apprendre”, “Lire” ou “Découvrir”.

Titre de la page et en-têtes

La plupart des logiciels de blogging utilisent le titre de votre article comme titre de page, qui est l’élément de référencement sur page le plus important à votre disposition. Mais si vous avez suivi notre formule jusqu’à présent, vous devriez déjà avoir un titre fonctionnel qui comprendra naturellement des mots-clés et/ou des expressions qui intéressent votre public cible.

Texte d’ancrage

Le texte d’ancrage est le ou les mots qui renvoient à une autre page – soit sur votre site, soit sur un autre site. Choisissez soigneusement les mots-clés que vous souhaitez lier à d’autres pages de votre site, car les moteurs de recherche en tiennent compte lorsqu’ils classent votre page pour certains mots-clés.

Si vous avez maîtrisé les étapes ci-dessus, découvrez quelques moyens de faire passer vos articles de blog au niveau supérieur dans notre prochain article.

Posté par Mohammed Yazid

À quoi ressemble le futur de la formation professionnelle (selon certains experts)

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Il va sans dire que le domaine de la formation professionnelle a subi plusieurs changements ces dernières années. Même avant la pandémie, qui a accéléré la digitalisation de ce secteur, plusieurs experts parlaient déjà des nouveaux modèles d’apprentissage.

Futur de la formation professionnelle : Obsolescence rapide des compétences

Un des plus grands défis aujourd’hui est de savoir comment s’adapter à un environnement qui changent rapidement. En effet, selon certains experts la durée de vie d’une compétence technique ne dépasse pas aujourd’hui 12 à 18 mois aujourd’hui !

Ces changements sont en train de remettre en cause le modèle classique d’apprendre : aller à l’école, acquérir un savoir faire, et fonder une carrière autour de ces compétences.

Si la durée de l’obsolescence d’une compétence est aussi courte, la nature de travail qu’une personne exercera dans quelques années sera entièrement différente de ce qu’il fait aujourd’hui.

Quelles formations professionnelles à suivre pour s'adapter ?

Les entreprises sont conscientes de l’importance de la mise en place d’un programme de formations continue. Cependant, c’est au salarié de développer son employabilité en cherchant toujours à augmenter sa valeur ajoutée. 

Heureusement, l’accès aux formations n’est aujourd’hui le grand obstacle qu’il l’était avant internet. Un salarié peut participer à des cours en ligne, et suivre la formation à son rythme. Le plus important est d’avoir la volonté d’apprendre continuellement, sans être découragé par la lenteur du processus. 

Un bon plan d’apprentissage permettra d’ouvrir plusieurs voies d’évolution de sa carrière. Les formations qui ont aujourd’hui le meilleur ROI, sont celles liées à la communication (maitrise de plusieurs langues étrangères, intelligence émotionnelle, …)   et le développement personnel. Ainsi, il faut être capable d’utiliser la technologie pour automatiser certaines tâches qui ne nécessitent pas l’intervention du salarié.   

Message envoyé!
Instagram
Posté par Mohammed Yazid

10 astuces pour générer plus d’engagement sur Instagram

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Peu de temps après que Facebook a commencé à donner la priorité aux publications des amis et de la famille des utilisateurs en 2018, Instagram a emboîté le pas. Ses algorithmes ont commencé à donner moins de priorité aux marques et aux publicités.

Mais les publications de marque avec un engagement naturel peuvent parfois vaincre ces algorithmes. Il y a quelques facteurs qui influencent le classement d’une publication sur le fil Instagram, et le nombre de likes et de commentaires qu’une publication obtient en fait partie.

Si vos publications Instagram organiques suscitent l’engagement de vos abonnés, cela crée une boucle de rétroaction positive: plus les gens aiment et commentent un message, plus il est probable qu’il apparaisse dans l’ onglet Explorer , où les utilisateurs qui ne suivent pas déjà, vous pouvez vérifier sur votre contenu populaire.

1-Organiser un jeu concours

Un moyen amusant et facile d’amener les abonnés à commenter vos publications Instagram consiste à organiser un concours ou un cadeau Instagram. Vous pouvez publier sur Instagram la promotion du concours, puis demander aux utilisateurs de participer en commentant votre publication. Vous pouvez faire de votre concours une campagne d’une semaine, où les utilisateurs doivent commenter chaque jour. Vous pouvez même incorporer du contenu généré par les utilisateurs et demander aux abonnés de publier leurs propres photos et de marquer / mentionner votre marque dans la publication.

concours

2-Demander aux utilisateurs de participer aux commentaires

Un moyen simple d’obtenir plus de commentaires Instagram est de les demander.Publiez du contenu sur Instagram qui se prête au partage et demandez aux utilisateurs de répondre à une question ou de marquer leurs amis et collègues dans les commentaires. C’est un moyen amusant et facile d’interagir avec votre public, et cela vous aide également à recueillir plus de commentaires.

commentaires

3-Publier quelque chose de drôle, de surprenant ou de provocant

Dans une étude sur ce qui rend le contenu viral, la recherche a révélé que certains des moments les plus viraux sur Internet ont également provoqué des émotions très excitantes . Parmi les messages les plus courants, il y avait les messages qui créaient de l’anticipation, surprenaient le spectateur et provoquaient curiosité et incertitude. Les émotions qui suscitaient des sentiments de joie étaient également parmi les plus courantes, alors pensez au contenu que vous pourriez partager sur Instagram et qui incite les gens à ressentir une émotion si fortement qu’ils sont obligés de le commenter.

Y a-t-il du contenu que vous pourriez publier sur un fait surprenant, un moment heureux ou une tendance intrigante de l’industrie? Il n’est pas nécessaire non plus que cela concerne spécifiquement votre marque – un contenu agréable pour un large public attirera probablement plus de commentaires.

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4-Poster des vidéos

Le temps passé à visionner des vidéos sur Instagram a augmenté de 40% en 2016, et maintenant, les utilisateurs peuvent publier des vidéos d’une durée maximale d’une minute. Publiez ce contenu attrayant pour que les abonnés arrêtent de faire défiler leurs flux Instagram chargés et regardent votre vidéo – et assurez-vous qu’elle est intrigante. Votre public veut plus de contenu vidéo – en particulier sur les réseaux sociaux – donc si vous partagez quelque chose de convaincant et demandez aux téléspectateurs de le commenter dans la légende, ils le feront probablement.

video

5-Utiliser des hashtags pertinents

Lorsque vous publiez votre contenu avec des hashtags Instagram pertinents et populaires, vos publications apparaissent dans les recherches de ces hashtags et dans l’onglet Explorer. En fait, les publications avec au moins un hashtag atteignent généralement plus de 12% d’engagement en plus . Les influenceurs et les utilisateurs intéressés peuvent commenter de manière organique lorsqu’ils vous voient parler de sujets qui les intéressent également, ou vous pouvez combiner certaines des stratégies ci-dessus pour générer de l’engagement.

Demandez à vos abonnés comment ils ont célébré le #SundayFunday , reconnaissez un #ThrowbackThursday ou utilisez l’un des centaines de hashtags pertinents pour votre secteur ou votre contenu pour impliquer de nouveaux membres du public dans la conversation.

Voici un guide pour trouver et utiliser les hashtags Instagram , ainsi qu’une liste massive des hashtags les plus populaires que vous pouvez utiliser.

hashtag

6-Partager au bon moment de la journée

Il y a beaucoup de débats sur le meilleur moment de la journée pour publier sur les réseaux sociaux, et c’est parce que la réponse varie en fonction de votre secteur, de vos abonnés et du type de contenu que vous publiez.

Notre meilleur conseil est de tester vos taux d’engagement sur Instagram lorsque vous publiez à différents moments de la semaine et de déterminer votre calendrier de publication en fonction des résultats.

Qu’il fasse beau et tôt le lundi matin ou plus tard dans l’après-midi, essayez de déterminer à quel moment vos abonnés sont plus disposés à s’arrêter et à laisser un commentaire pour maximiser l’engagement de vos publications chaque jour. Utilisez un calendrier de contenu de médias sociaux pour suivre la planification et les résultats.

calendrier

7-Publier des photos des visages des gens

Une analyse de plus d’un million de publications Instagram par le Georgia Institute of Technology et Yahoo Labs a révélé que les publications à visage humain sont 32% plus susceptibles d’attirer des commentaires – et 38% plus susceptibles de recueillir des likes.

Il n’y a pas beaucoup d’informations sur la raison de cela, mais les chercheurs soupçonnaient que c’était en partie parce que les visages sont des sources efficaces de communication non verbale auxquelles les gens réagissent, même en bas âge.

Publiez du contenu Instagram avec des selfies, des photos de groupe et des photos candides, et voyez si votre public aime aussi le côté humain de votre marque.

visages

8-Poster des photos d'animaux

Il n’y a pas beaucoup de recherches pour soutenir celui-ci, mais vous savez aussi bien que moi que les animaux sur les réseaux sociaux sont puissants. Les animaux sont populaires sur le Web depuis longtemps, et les influenceurs animaux peuvent gagner autant d’argent que les influenceurs humains sur Instagram.

Que vous ayez des animaux dans votre bureau ou une jolie photo de l’animal de compagnie d’un collègue, essayez de publier du contenu plus léger et amusant sur Instagram accompagné d’un ami à quatre pattes pour voir si votre public aime aussi commenter les animaux.

animaux

9-Répondre aux commentaires que vous recevez

Tout comme d’autres formes de médias sociaux, répondre aux commentaires peut donner à votre public un sentiment de communauté et vous donner l’impression que vous êtes réellement intéressé par ce qu’il a à dire. Lorsque les utilisateurs reçoivent un commentaire en réponse, ils peuvent continuer le fil de commentaires.

De plus, lorsque d’autres personnes voient que votre compte répond aux commentaires, elles peuvent également commenter le message pour participer à la discussion ou poser une question sur votre message.

commentaires

10-Utilisez des émoticônes pertinentes pour créer des légendes accrocheuses

Alors que les hashtags travaillent pour intégrer votre publication dans les recherches, les emojis attireront les yeux des gens vers vos légendes. Plus de regards sur vos légendes peuvent signifier plus d’engagement, de commentaires et de likes pour l’ensemble du message.

Lorsque vous utilisez des émojis, assurez-vous qu’ils ont un sens pour ce que vous publiez et semblent appropriés pour votre entreprise. Deux à trois emojis peuvent être colorés et intéressants, mais n’en abusez pas.

emojis

L'engagement est la clé

Comme de nombreuses autres plateformes de médias sociaux, publier plus fréquemment donnera à votre compte une apparence active et à jour. Si vous ne postez que de temps en temps, vos publications peuvent être noyées par d’autres dans le fil Instagram.

Les mentions J’aime, les commentaires et les vues de vidéos sont précieux sur Instagram, car ils influencent l’emplacement de vos publications dans le fil. De plus, votre contenu sera détectable dans l’onglet Explorer si de nombreux utilisateurs interagissent avec vos publications – testez donc ces méthodes pour attirer plus de réponses sur Instagram.

Posté par Mohammed Yazid

La création d’un module e-learning : Quelles étapes à suivre ?

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Les restrictions sanitaires ont obligé plusieurs entreprises de trouver d’autres solutions pour former leurs salariés. La création d’un module e-learning présente plusieurs avantages en termes de coût, mais également la flexibilité pour les apprentis.

Cependant, les entreprises doivent avoir une vision claire par rapport à leurs objectifs, avant de créer des formations digitales.

Définition d’un module e-learning :

Un module e-learning peut être défini, comme un ensemble d’élément pédagogique (Vidéos, diapositives, exercices…). L’objectif étant de former les apprentis sur un sujet (ex. Le marketing digital).

Comment créer un module e-learning ?

1/ Commencez par définir vos objectifs :

Évidemment, vous devez bien précisez à votre commanditaire, le pourquoi de la formation. Cela peut paraître simple, mais beaucoup d’entreprises ne sont pas capables de bien formulé leurs attentes de la formation.

En effet, ce que nous avons remarqué avec les clients pour lesquels on a conçu un e-module, c’est notre agence qui doit aider l’entreprise à établir ses objectifs pédagogiques pour la formation.

2/ Effectuez un audit de contenu :

Vous disposez certainement de plusieurs supports et autres types de document, que vous pourrez utiliser pour la création de votre e-module. Si vous effectuez bien cette étape, vous aurez assez de matière première à transmettre aux créateurs du module.

3/ Evaluer votre besoin en interne :

L’objectif dans cette étape est de déterminer le niveau des connaissances initiales des participants à la formation. Souvent, il y aura des disparités, cependant, un des formations en ligne, est la possibilité des participants d’apprendre à leur rythme.

En effet, vs salariés aurons la possibilité de revoir le matériel autant de fois que nécessaire, afin de bien assimiler le contenu.

4/ Concentrez-vous sur l’essentiel :

Rappelez-vous que l’assiduité de vos salariés va conditionner l’efficacité de votre approche de formation. Souvent, nos clients ont du mal à choisir les éléments qu’ils doivent absolument garder.

Notre recommandation est d’éliminer les éléments superflus qui ne contribuent pas à comprendre le sujet.

5/ Conception de votre storyboard et réalisation du module :

Cet outil vous permet de prévisualiser l’enchaînement de votre module, c’est-à-dire, la séquence les éléments (textes, images, vidéos…) à afficher. Vous aurez une idée sur la logique que vous devez suivre pour faciliter l’apprentissage.

Finalement, la prochaine étape sera de créer le module. Plusieurs outils sont disponibles avec des résultats plus ou moins similaires.

Conclusion:

La création des modules e-learning, peut s’avérer délicate initialement, cependant, ses avantages sont nombreux : tous vos salariés peuvent y participer, apprendre à leur rythme, avec des coûts faibles.

    Apprendre l'anglais à distance
    Posté par Mohammed Yazid

    Apprendre l’anglais en ligne ou à distance : quelle est la différence ?

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    L’essor des formations linguistiques en ligne, notamment en langue anglaise, à cause de son utilisation de plus en plus fréquente dans le milieu professionnel, ainsi que la nécessité de s’adapter aux restrictions imposées par la pandémie pour continuer son apprentissage, rend les formations en ligne un alternatif plausible. Néanmoins, le choix de la formation peut s’avérer frustrant.

    Entre les applications gratuites et les plateformes payantes, comment choisir une formation qui répond à nos besoins personnels et professionnels ? Est-ce qu’il est nécessaire de payer pour bénéficier d’une formation de langue anglaise de qualité ?

    Les formations gratuites en anglais, est ce qu’elles sont efficaces ?

    Alors que l’offre des formations en ligne au Maroc restent encore limitée, une panoplie d’applications et plateformes sont disponibles gratuitement. À titre d’exemple, Duolingo, permet d’accéder à des cours gratuits et personnalisés selon votre niveau de maîtrise de la langue.

    La question concernant l’efficacité de ses formations dépend entièrement de vos objectifs personnels et professionnels. Pouvez-vous dispenser d’une assistance humaine et personnalisée ? Ainsi, est-ce que vous êtres à la recherche d’une formation qui vous préparera à travailler dans une multinationale ? Dans ce cas-là, il vaudrait mieux investir dans une formation payante adaptée à vos besoins particuliers.

    Les formations en présentiel : est-ce quelle permettent un apprentissage continu ?

    Alors que les formations en présentiel ont certains avantages au début, notamment le suivi personnalisé dont on bénéficie, la motivation due à l’appartenance à un groupe avec les mêmes objectifs d’apprentissage, etc. Ce qui Permet de développer certaines bases, néanmoins, pour être bilingue, rien ne remplacera un effort continu…

    En effet, la maitrise de la langue anglaise nécessite un effort constant, l’avantage d’apprendre à distance, réside dans la flexibilité de cette méthode : Vous pouvez le faire à votre rythme, et d’analyser votre progrès en utilisant l’ensemble des tests sur la plateforme que vous utilisez.

    Est-ce qu’il faut payer pour apprendre l’anglais ?

    Ce choix dépendra encore une fois de vos objectifs, si votre métier nécessite une interaction avec des clientes de manière professionnelle, alors oui, une formation payante qui répond à vos besoins particuliers sera un choix plus pertinent pour vous.

    Audit de contenu
    Posté par Mohammed Yazid

    Comment réaliser un audit de contenu ?

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    L’audit de contenu est l’une des étapes les plus importantes lorsque vous communiquez pour la première fois avec un nouveau client.

    1-Qu’est ce qu’un audit de contenu ?

    Un audit de contenu est le processus d’évaluation du contenu de votre client, tant en quantité qu’en qualité. En dressant la liste des actifs de contenu de votre client et de son rendement actuel, vous serez en mesure de cerner les lacunes dans le contenu, créer un plan pour améliorer le rendement et découvrir des gains rapides. 

    Par exemple : vous avez remarqué que votre nouveau client offre beaucoup d’informations utiles sur son site sans recueillir l’adresse e-mail du visiteur. Dans ce cas, vous lui recommandez de convertir ses informations en ebooks, vidéos, podcasts  et de les mettre derrière un formulaire.

    Cette proposition est considérée comme une victoire facile car vous avez pris un contenu déjà existant, changé son format et vous l’avez utilisé pour convertir des visiteurs inconnus en prospects.

    2- Pourquoi réaliser un audit de contenu ?

    -Souligner l’importance du contenu comme partie intégrale de la méthodologie inbound

    -Montrer la valeur immédiate en tirant parti du contenu déjà existant

    -Aider à identifier les bons personas pour l’activité du client

    Besoin d’un expert ? contactez-nous

    3- Comment réaliser un audit de contenu ?

    Avant de commencer votre audit, expliquez à votre client ce que vous faites, comment vous le faites et son utilité pour la réussite de son organisation. Ensuite, collectez les informations de multiples sources (employés, prestataires, conseillers etc..), la contribution de chacun est précieuse. Ce processus peut paraître long, mais il est très enrichissant et donne de l’orientation à votre stratégie inbound.

    Le processus d’audit de contenu se compose de 4 grandes étapes:

    A-Identifier le contenu existant de votre client :

    Vous devez identifier chaque élément de contenu qui existe déjà dans l’entreprise de votre client, à la fois en ligne et hors ligne.

    Contenu en ligne : 

    -Copie de site web

    -Newsletters

    -Emails

    -Contenu de vente en ligne 

    Contenu hors ligne : 

    -Matériel imprimé (brochure, flyer)

    -Scripts d’appels

    -Modèles de proposition 

    Durant cette étape, questionnez des personnes de différents départements afin de vous familiariser avec le contenu de chacun de ces derniers. Soyez précis et pointilleux dans votre démarche, sinon, vous risquez de manquer des supports pertinents (vidéos, podcasts, messages etc…). Surprenez vos clients en utilisant notre checklist pour l’audit de contenu.

    B-Catégoriser le contenu:

    Une fois le contenu dévoilé, vous devez le catégoriser selon le parcours d’achat. Cette étape consiste à résumer de façon complète chaque élément du contenu. Explorez l’étendue et la pertinence du contenu en vous posons  ce type de questions : 

    – Quel est l’âge du contenu? Quel est son but? Est-il exact? 

    – Quel est son format? Est-il toujours utilisé et si oui, qui l’utilise?

    – Est-il synchronisé? Et où se situe-t-il dans le parcours d’achat?

    Rappelons que le parcours client se compose de 3 phases : 

    • La sensibilisation : le prospect prend conscience d’un besoin et va chercher à le satisfaire
    • La considération : le prospect cherche des solution la plus adéquate à son besoin  
    • La décision : le prospect a défini sa stratégie et fait une liste pour comparer différentes offres, il est prêt à l’achat .

    Chaque élément du contenu doit être tracé à la bonne étape du parcours client. Une fois vos personas créés, retournez à votre audit pour catégoriser le contenu selon ces dernières .

    C-Evaluer la performance du contenu:

    Maintenant que le contenu est catégorisé, mesurons sa performance. Si votre client dispose des outils de suivi de la performance (google analytics, slideshare, CRM etc..) demandez lui l’accès à ces outils. Sinon, recueillez des aperçus “insights” en demandant à ses employées et à ses clients. Votre objectif est d’obtenir une vue holistique de la façon dont le contenu se porte.

    Conseil de PRO: La création de contenu peut être coûteuse et chronophage. L’objectif principal de cette évaluation est donc de déterminer si ce que votre client possède déjà peut toujours être utilisé. Utiliser ou retravailler le contenu existant dans votre stratégie inbound vous aidera, vous et votre client, à économiser du temps et de l’argent.

    D-Fournir des recommandations sur les actions à suivre:

    Cette dernière étape consiste à présenter des actions au client en vous basant sur les résultats de votre audit de contenu. Montrez-lui ce qui peut être implémenté rapidement afin de générer du ROI et démontrer la valeur immédiate.

    Pour vous aider à préparer la phase de recommandations , voici quelques questions utiles :

    -Ce contenu peut être retravaillé et mis à profit? 

    -Ce contenu devrait-il être condensé? 

    -Y a-t-il quelqu’un à l’interne qui peut retravailler?

    -Quels canaux sont utilisés pour la distribution? 

    -Où dans le parcours de l’acheteur ce contenu appartient-il? 

    -Peut-il aider une personne à déterminer qu’elle a un problème?

    Une fois que vous avez reçu toutes vos recommandations, envoyez un résumé bien détaillé  de ces constatations à votre client. Ensuite, établissez un appel pour passer en revue ces recommandations en détail.

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