comment avoir une image de marque positive

L’image de marque d’une entreprise est plus importante que vous ne le pensez. À l’extérieur, votre marque peut sembler composée uniquement d’éléments tels que des logos et des couleurs, mais votre marque est en fait l’identité entière de votre entreprise.

L’image de marque a toujours été une partie vitale des affaires, mais elle est peut-être plus importante que jamais. Avec les médias sociaux, les consommateurs sont exposés chaque jour à de nouvelles marques. Cela peut être formidable pour les consommateurs qui ont beaucoup d’options et sont capables de faire des recherches pour trouver la meilleure, mais cela rend la tâche plus difficile pour les entreprises.

Qu’est ce qu’une image de marque ? Et pourquoi est- elle importante ?

L’image de marque représente la façon dont une entreprise, une marque, un service ou un produit est perçue par ses différents publics. C’est un sentiment voire un jugement qu’une personne porte sur une marque et qui se base sur des éléments tangibles ou immatériels.

L’image de marque est importante, car elle vous permet de rester continuellement dans l’esprit de vos consommateurs. En effet, en proposant des messages uniques et originaux et un produit/service de qualité, vous attirez plus facilement de nouveaux prospects tout en conservant vos anciens clients. On parle alors de pull marketing (les clients viennent vers vous).

Il y a une énorme concurrence aujourd’hui, donc les entreprises doivent faire un effort supplémentaire pour s’assurer qu’elles se démarquent dans la foule . Pour ce faire, vous devez investir dans la création d’une marque forte qui attirera et retiendra l’attention des gens. Avec la bonne image de marque, vous avez la possibilité d’avoir un certain contrôle sur la façon dont les gens perçoivent votre entreprise, vous ne voulez donc pas l’ignorer.

Parmi les exemples les plus flagrants, nous pouvons citer Apple. L’entreprise a su se relever et devenir l’un des leaders de son secteur.

Autre exemple : MacDonald’s. Réputée pour être le temple du fastfood, la marque a su réinventer sa communication et ses produits pour se défaire de cette image de malbouffe.

Comment construire une image de marque, forte et positive ?

Toutes les entreprises cherchent, bien entendu, à reproduire les stratégies des spécialistes du secteur (Google, Apple, Nike, Nestlé) qui possèdent des images de marques positives et une très grande notoriété à travers le monde, car une personne n’achète pas seulement un produit mais elle achète aussi une marque. Sur Internet, on parle alors d’e-réputation. C’est donc un facteur déterminant dans la décision d’achat du consommateur.

L’image de marque peut être renforcée, améliorée par les outils de communication de marque tels que la publicité, les outils de promotions, le design, le packaging, les canaux de distribution etc. il faut donc être en veille permanente et communiquer efficacement pour aider les prospects et clients:

tirer parti du génie de votre entreprise.
étudier précisément votre cible car le meilleur moyen d’atteindre votre cible est de connaître ses habitudes.
montrer à votre audience ce que vous pouvez faire pour elle.

apporter la réponse adaptée au bon moment.
créer un blog et des pages sur différents réseaux sociaux.
Proposer des messages originaux et percutants donnant envie de s’intéresser à votre entreprise en mettant une ligne éditoriale cohérente.
bâtir une identité visuelle forte et reconnaissable.
travailler sur votre service client à toutes les étapes et rappelez-vous que le client doit être au centre de toutes les attentions.

Pourquoi votre entreprise a besoin d’une bonne image de marque ?

L’une des raisons les plus évidentes pour lesquelles les entreprises ont besoin d’une image de marque est de les aider à être reconnues plus souvent. Si vous avez une image de marque forte pour votre entreprise, les gens en prendront naturellement bien plus note qu’une entreprise sans elle. Une entreprise qui n’a pas vraiment de marque cohérente ne va pas rester dans l’esprit de quelqu’un très longtemps.

Voici les raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin d’une image de marque: