Dans un monde digital, les moyens de communication se multiplient et les canaux favoris ne cessent de changer. Mais depuis le début d’internet l’email marketing est l’un des canaux de communication les plus important. Il permet de conserver le lien avec ses contacts.

Il nous semble important de rappeler Qu’est ce que l’Email Marketing ?

D’après le site definitions-marketing.com,  l’Email marketing est le domaine qui regroupe l’ensemble des utilisations de l’e-mail faites à des fins marketing: Prospection et fidélisation. 

Toutes les entreprises qui souhaitent accroître leur chiffre d’affaires, et elles le veulent toutes,doivent disposer d’une stratégie inbound.

L’email Marketing est le socle de la stratégie inbound. De fait,  pour avoir une stratégie inbound efficace , il faut une stratégie d’Email marketing qui permet d’atteindre les objectifs marketing de l’entreprise, avec un retour sur investissement. 

L’Email Marketing permet d’établir une connexion avec son public, parler de sa marque et agrandir son entreprise en augmentant les ventes. 

Comment gérer les contacts pour l’Email Marketing ?

Lorsque votre base de contacts commence à grandir sa structuration devient indispensable. L’élément le plus important de l’email Marketing, à part le contenu de l’email lui même, est le contact.

Il est essentiel pour des campagnes Email Marketing efficace, de savoir qui cibler , quoi lui dire, comment lui dire, et à quelle moment le lui dire.

Pour répondre à toutes ses questions il faut avoir une base de contacts identifiés bien gérée. 

c’est-à-dire, la manière dont vos contacts sont organisés a forcément un impact  sur la performance de vos campagnes emailing. 

Les contacts sont connus et regroupés par segment. Chaque segment regroupe les contacts avec le mêmes caractéristiques. Les contenus et le temps de l’envoi de l’email depend du segment du contact.

La segmentation permet de contextualiser et personnaliser l’email. Un email efficace est un mail personnalisé. 

La qualité de la personnalisation dépend de la qualité de la gestion de la base de contact, et de la qualité de la segmentation.

l’Email Marketing n’est pas uniquement la prospection ?

Beaucoup de personnes associent l’Email Marketing à la prospection. C’est juste, mais pas uniquement.

L’Email Marketing et aussi toutes les communications par email, que l’entreprise:

Avec un Prospect. par exemple :

1. Mail de rendez vous pour une présentation
2. Relance pour un panier non finalisé
3. Notification de la validation d’une commande

Avec un Client. par exemple :

1. Envoi de facture
2. Relance pour une facture non payé
3. Questionnaire de satisfaction 

Il est important que toutes ces communications soient gérées de manière cohérente. LA stratégie d’Email Marketing est la garantie de cette cohérence

L’Email Marketing doit avoir un objectif précis

Les emails vers les clients sont souvent maîtrisés, par ce que le contexte, l’objectif et l’événement déclencheur sont claires.

Par exemple :

1. Une facture doit être envoyée dès la validation de la commande, ou dans la cadre d’un service récurrent à une fréquence précise, son contenu est connu et personnalisé.
2. Un questionnaire de satisfaction est envoyé après la réalisation d’un service, ou à une fréquence précise pour les clients qui ont des services récurrents

N’empêche qu’un client peut recevoir un email dont l’objectif est incohérent avec son contexte. 

Par exemple :

1.  Un mail qui lui propose d’acheter une offre qu’il a déjà, ou qu’il vient juste de résilier.
2. Un mail avec un questionnaire de satisfaction, alors qu’il vient juste de recevoir un mail de recouvrement, qui l’avertit qu’on va suspendre son service pour défaut de paiment.

Définir un objectif clair à l’envoi permet d’assurer la cohérence en incluant les cibles pertinentes et en excluant celles qui ne les sont pas. Avec des critères basées sur les informations contenues dans la base des contacts.

Le contenu de l’Email Marketing

Comme évoqué auparavant, le contenu de l’email doit être personnalisé, c’est-à-dire en fonction du contexte du contact ciblé. Et aussi en fonction de l’objectif. Donc il faut se fixer des objectifs et essayer d’établir des priorités. Il est conseillé de mettre en place un calendrier éditorial pour permettre d’avoir une vision large sur l’ensemble des message. Cela va permettre de proposer un contenu varié et attractif  

La présentation n’est pas à prendre au hasard, il doit respecter une architecture bien précise pour conduire le destinataire à cliquer et réaliser une action conforme à l’objectif.

Pour maximiser l’efficacité de l’email Marketing, le contenu doit être soigné. Et il faut également, soigner sa forme et sa présentation. Le contenu doit être aussi optimisé pour engager le contact et le conduire à réaliser une action pour atteindre l’objectif de l’Email Marketing.

Le contenu doit être attrayant et cohérent et le travail de l’infographiste s’avère essentiel pour réaliser un contenu conforme.

La délivrabilité dans de l’Email Marketing

L’une des notions les plus importante de l’Email Marketing , et qui reste néanmoins négligée, est la délivrabilité. 

La délivrabilité est le taux de mail ouvert par rapport au mails envoyés. Un mail envoyé peut rencontrer plusieurs obstacles à l’ouverture:

1. Adresse Email inexistante 
2. Email qui tombe dans le spam ( mail indésirable)
3. Sujet et aperçu du contenu qui n’incite pas le destinataire à l’ouverture

Pour augmenter la performance de votre Email Marketing, il faut tout d’abord que votre destinataire lise le contenu de vos mail. Par conséquence,  Il faut améliorer la délivrabilité tous les obstacles (ci-dessus) à l’ouverture de vos mail par le destinataire.

Ainsi, l’objectif premier pour vous est l’amélioration de la délivrabilité.

Le suivi et l’amélioration de l’Email Marketing

Comme toute activité de production, il faut mettre en place un système de qualité continue.

Un système qui permet :

1. Tester avant de lancer une campagne d’email Marketing
2. Analyser les résultats:
   1. délivrabilité 
   2. Taux d’action
   3. Taux de désabonnement
3. Mettre en place les actions d’amélioration

Cette boucle de qualité doit toujours être actionnée, pour améliorer la qualité Email Marketing et par conséquent améliorer les performances commerciales. 

A votre stratégie Marketing, il faut absolument intégrer votre stratégie email Marketing. Et vous assurez continuellement de sa qualité et ses performances.

Wedigitalpro propose de vous accompagner. Contactez nous pour étudier vos besoins.  

Toute activité en ligne repose sur 2 piliers qui sont le trafic et la conversion. 

Si votre site web n’a pas de visite c’est qu’il y a un problème à résoudre. Par contre si votre site web a beaucoup de visiteurs sans conversion, le problème n’est toujours pas résolu complètement.  

Il est nécessaire d’avoir du trafic, mais ce n’est pas suffisant. cela n’est pas un but en soi . Le trafic est un moyen pour réaliser l’objectif ultime, qui est la conversion d’un contact. 

Landing page est l’un des moyens qui vous permettent à atteindre l’objectif de la conversion. 

La landing est par définition la première page que le visiteur voit sur votre site. Ce n’est pas la page d’accueil, mais celle à laquelle le visiteur arrive, quand il clique sur un lien sponsorisé. Son but donc est de convertir ce visiteur,  qui a montré son intérêt en cliquant sur le lien sponsorisé, rapidement en client.

Comme dans le monde réel, imaginons que vous avez une boutique de vêtements, vous faites une campagne publicitaire pour un jean avec une promotion intéressantes. 

Le lendemain vous avez des centaines de clients qui sont venu chercher le jean. celui concerné par la promotion alléchante. Malheureusement vous n’avez pas eu le temps de mettre le jean concerné dans les rayons dans un endroit bien visible.

Les potentiels clients sont repartis frustrés, vous avez perdu l’investissement de votre publicité, le chiffre d’affaire prévu pour la vente des jeans, et des nouveaux clients potentiels.

C’est exactement ce scénario que la lecture de cette article cherche à vous épargner.

Landing page est la machine à convertir les visiteurs en prospect

Efficacité pour convertir en client

La landing page est le maillon essentiel pour convertir le visiteur inconnu en prospect identifié. 

L’identification est la base pour proposer un parcours clients personnalisé, qui va permettre de l’accompagner progressivement jusqu’à l’acte d’achat.

La landing page sera présente à chaque changement d’étape du parcours client :

1. de visiteur inconnu à prospect identifié
2. de prospect identifié à opportunité 
3. d’opportunité à commande

La landing page contient un contenu à valeur concentrée, pour inciter le visiteur à s’engager avec votre entreprise. 

La landing page vous permet donc d’attirer les visiteurs sur votre site web, les convertir en prospects et de transformer ces prospects en clients. Il faut noter toutefois, si vous arriver à transformer ces prospect en client, il serait mieux trouver un moyen de les fidéliser car votre objectif est d’avoir plus de trafic et avoir des clients. 

Le taux de conversion est l’indicateur de performance de votre landing page

Vous avez effectué un travail énorme pour générer du trafic vers votre site, en réalisant des actions telles que :

1. optimisation du référencement sur les moteurs de recherche
2. publicité en ligne adwords, youtube
3. Publicité sur les réseaux sociaux :  facebook,  linkedin…

Maintenant il faut convertir un maximum de ce flux. Pour y arriver il faut absolument faire un appel à l’action, c’est le CTA. Il s’agit d’inviter les visiteurs  à l’action  telles que :

1. S’abonner à une newsletter
2. Participer à un webinar
3. Télécharger un document 
4. Inscrivez-vous gratuitement
5. Trouvez
6. Rejoignez

Si votre trafic est de 100 visiteurs, et 3 ont réalisé l’action proposée, le taux de conversion est alors 3 convertis/ 100 visiteurs = 3%.

La performance de votre landing page se mesure à son taux de conversion.  Son unique but est d’augmenter ce taux de conversion.

Comment rendre votre landing page efficace?

Rendre votre landing page efficace, c’est simplement augmenter son taux de conversion. Il faut donc savoir quelques astuces intéressants pour atteindre cet objectif.  Ci-dessous quelques conseils à détailler dans nos prochains articles:

1. Le titre doit être court, accrocheur et cohérent avec l’objectif du visiteur En fait il est l’élément central, tout comme pour un article de blog ou un article de journal. Un bon titre va captiver l’attention de vos prospects et leur montrer ce qu’il y a d’important pour eux.
2. Votre landing page doit avoir des mots simples, et des phrases claires et succinctes.  La description c’est-à-dire le contenu doit expliquer l’apport de votre offre ou votre service. 
3. Graphiques et visuels agréables et cohérents. A ce niveau, le design doit être travaillé pour focaliser l’attention des visiteurs sur votre proposition de valeur.
4. Eléments d’assurance : quelques témoignages clients  est vraiment solliciter. C’est une manière de gagner la confiance des nouveaux visiteurs; Vous pouvez également utiliser les résultats de vos enquêtes de satisfaction ultérieurs ou bien vos statistiques clients en annonçant combien utilisent votre solution. Mais ces chiffres doivent être significatifs (mais pour cela, bien entendu, il vous faudra des chiffres déjà significatifs).
5. Le bouton ‘’Appel à l’action’’ pour convertir doit être visible tout le temps, votre objectif est que le visiteur l’actionne. Autrement dit  Le CTA doit être assez grand et se démarquer du contenu de la page.

En résumé il est important d’avoir du trafic sur votre site, mais il est encore plus important de le convertir. 

Les experts de Wedigitalpro accompagnent les entreprises dans leur stratégie Marketing Digital.

Contactez Wedigitalpro pour permettre à votre entreprise de bénéficier de son expertise en Marketing Digital. 

Dans cet article nous allons vous expliquer comment déplacer un site web d’un serveur à un autre.

Ce déplacement peut être comparé à une transplantation d’un organe dans corps. C’est pourquoi il faut d’abord s’assurer de compatibilité, et ensuite le transplanter en s’assurer que la connexion avec les autres organes est bien réalisée.

Pourquoi migrer son site web d’un serveur à un autre?

Plusieurs raisons peuvent nous amener à migrer un site web wordpress d’un serveur à un autre, ci dessous quelques exemples :

1.  Migration avant la mise en production : entre les différents serveur de développement, qualification , pré-production et production
2. Migration d’un serveur de production vers un autre pour plusieurs raisons:
   1. D’abord, l’insatisfaction liée à la qualité de service
   2. Ensuite, l’insatisfaction liée au tarif d’hébergement
   3. Et enfin l’insatisfaction liée au support et à la relation commerciale de l’hébergeur…
3. Migration dans la cadre d’un sinistre depuis une sauvegarde vers un nouveau serveur.

Sauvegarde et transfert des fichiers des site web

Le site web wordpress est composé de 2 parties principales :

1. Des fichiers plats 
2. Une base de données

La migration du contenu d’un site web wordpress consiste à faire une  sauvegarde , ou un export de ces deux parties du serveur existant, pour les transférer vers le serveur cible.

1. Réaliser une sauvegarde par un transfert de tous les fichiers du site web WordPress, en utilisant un outil de transfert de fichier FTP
2. Exporter la base de données  WordPress database via phpMyAdmin
3. Créer une nouvelle base de donnée dans le nouveau serveur cible
4. modifier le fichier wp-config.php pour refléter les nouvelles informations de la base de données et de l’accès utilisateur
5. Importez l’export de la base de donnés, effectué lors de l’étape 2.
6. Avec l’outil FTP télécharger la sauvegarde des fichiers WordPress effectuée en étape 1 vers le nouveau serveur..

Le contenu complet de votre site WordPress, fichiers et base de données, se trouve maintenant dans le nouveau serveur web. Sauf que votre nom de domaine pointe toujours vers l’ancien serveur . La dernière étape alors est de pointer le nom du domaine vers le nouveau serveur d’hébergement web.

Transférer la base de données  WordPress database via phpMyAdmin

Avec phpMyAdmin, sélectionner d’abord la base de données du site qu’il faut transférer . 

1. Cliquez sur « Export » (exporter), 
2. Choisissez « Quick » (rapide) 
3. Sélectionnez SQL comme format. 
4. Sauvegardez le fichier sur votre disque dur.

Maintenant le contenu la base de données est sauvegardé sur le disque dur. il faut ensuite créer un base de données cible , et importer le contenu dans la nouvelle base de données.

Il est nécessaire de créer une base de données dans le nouveau serveur de l’hébergeur .Conservez le nom de cette base, celui de l’hôte, ainsi que le nom utilisateur et mot de passe de la base de données.

Pour importer le contenu dans la nouvelle base de données, accédez à phpMyAdmin dans le domaine d’administration. Dans la rubrique import (importer), sélectionner la base de données sur votre disque dur et commencer le téléchargement. 

Modifier le fichier wp-config.php

1. Modifier le fichier wp-config.php

Il faut modifier les données de configuration, pour indiquer la nouvelle base de données , avec le nom de l’utilisateur et le mot de passe pour y accéder.

Pour cela, modifier d’abord le fichier wp-config.php avec un éditeur de texte classique. Ensuite le fichier se trouve dans le répertoire à la racine de la sauvegarde de votre site.

1.  « DB_NAME »: Le nom de la nouvelle base de données
2.  « DB_USER »: Le nom de l’utilisateur pour accéder à la base de données
3.  « DB_PASSWORD »: Le mot de passe pour accéder à la base de données
4. « DB_HOST »: Le nom du serveur de votre base de données

Ces informations sont disponibles sur l’espace personnel de votre serveur d’hébergement.

Basculer la paramétrage de l’enregistrement DNS vers le nouveau serveur web

Une fois vos fichiers sont transférés vers le serveur web cible, il faut d’abord changer le DNS  du nom de domaine pour pointer vers le site web cible.

Le paramétrage du DNS du domaine, s’effectue ensuite dans l’espace client du fournisseur du nom de domaine ( domain registrar ). les fournisseurs des domaines .ma sont listé sur le site de l’ANRT l’agence nationale de la régulation du Télecom .

Une fois le paramétrage effectué, il faut attendre des fois jusqu’à 24 heures pour la propagation du domaine. 

Pour la migration d’un site web wordpress d’un serveur à un autre, l’agence web Wedigitalpro dispose des experts et des outils,  pour concevoir, créer, mettre en production et superviser les sites internet des clients très exigeants.

Wedigitalpro propose de vous accompagner. Contactez nous pour étudier vos besoins. 

Dans la création du site web, la partie front-end est d’abord présenter en maquette ou en prototype, au client et aux utilisateurs, avant de passer de la maquette graphique PSD au site web.

Cela permet de valider le besoin, et s’assurer que le site web qui sera réalisé, est bien celui attendu par les utilisateur.

On réalise souvent une maquette graphique PSD, avant de la transformer en site web.

UX et UI sont la face visible et la partie la plus importantes pour l’utilisateur final. il faut y accorder du temps et de la rigueur , et s’assurer que le passage de la maquette graphique PSD au site web, se fait sans perte d’information.

Dans cet article l’expert de la l’agence web Wedigitalpro , présente le processus de transformation de

Qu’est ce que le UX et UI?

UX : L’expérience utilisateur

UX est l’acronyme de user experience en anglais. En Français c’est l’expérience utilisateur. Ce sont les éléments : outils et procédures  qui permettent de rendre la parcours utilisateur intuitif est agréable. 

Elle est valable encore pour tous les parcours utilisateurs et elle ne concerne pas que le digital. On peut la rencontrer dans la grande distribution, pour  imaginer un parcours client agréable dans les magasin et les galeries marchandes.

L’expérience utilisateur est rencontrée, aussi dans les parcours pour réaliser les démarches administrative, ou également pour l’organisation des événements sportifs…

L’expérience client étudie les sensations et le ressenti des utilisateurs, pour présenter un parcours physique ou web, le plus agréable.

UI : L’interface utilisateur

 L’UI est l’acronyme de  “User Interface” en anglais. en Français c’est l’interface utilisateur.  Ce sont les éléments : conception, et construction de l’interface utilisateur.

L’interface utilisateur est composée de tous les éléments graphiques :  le contenu des écrans, la logique de navigation, les animations, les champs de saisie, les boutons, les icônes,  les messages, les couleurs, les polices de caractères …

Les composants structurants de l’interface utilisateur, sont organisés d’abord en template, modèle et thème. Ils s’adaptent aussi de manière dynamique en fonction du profil de l’utilisateur web, ou du device.

L’UI peut être encore présenter par une maquette statique et dynamique.

Comment faire une maquette web statique?

Des éléments structurants de l’identité de la marque ou de l’entreprise sont graphiques. Et ils doivent se retrouver sur le graphisme du site web.

On peut citer les éléments web ci-dessous, et les outils pour les créer :

1. La police de caractère existante ou créer une nouvelle avec l’un de ces outils :
   1. FontArk
   2. Birdfont
   3. Fontforge
   4. Glyphr studio
2. Les images peuvent être transformées avec les outils ci-dessous:
   1. Adobe Photoshop
   2. Gimp

Comment faire une maquette web  dynamique?

Avec une base de composants web graphiques, qui porte l’identité de la marque ou de l’entreprise, il faut ajouter une logique de navigation en cohérence avec UX/UI.

Une maquette dynamique du site web illustre d’bord les différents parcours web du client. Elle permet ensuite de définir le maillage interne et externe.

Elle est un prérequis pour valider le besoin client, et également pour permettre au développeurs de réaliser un site web conforme. 

Comment transformer la maquette PSD en code web?

La maquette présente l’ossature graphique du site web. Et finalement avec la maquette on a bien le modèle graphique. Ce modèle sera le contenant du contenu qu’il faut publier et que sera mis à jour régulièrement.

Le modèle graphique est la partie stable , alors que le contenu va changer en fonction de l’actualité. 

La partie graphique à coder est bien ce modèle. Mais il faut comprendre que le contenu sera géré par un utilisateur non informaticien. L’éditeur du contenu du site web sera une collaborateur du service marketing ou de la communication.

Transformation de la maquette en web par codage

Maintenant que la maquette est validée par le client, il faut la transformer en code pour créer le front-end du site web.

Les outils propose d’extraire  facilement du code CSS, des images, des couleurs et du texte à partir de fichiers PSD. C’est une extraction brute qui doit être affiné par les développeurs Web front-end spécialistes. HTML, CSS et javascript.

Transformation de la maquette en web automatiquement

Transformer une maquette graphique en web en code, est un travail fastidieux, et certaines parties sont consommatrices de temps et de ressources humaines.

La transformation d’une maquette PSD vers un composant web : page , theme … nécessite plusieurs expertises : HTML, CSS , javascript …

Elle nécessite dans certains cas la participation de plusieurs experts. cela ajoute , au travail de production, un effort  de coordination non négligeable.

On peut éviter, en moins en partie, ce travail de transformation manuelle, par des outils d’automatisation de la transformation du PSD en HTML/CSS.

Ci- dessous quelques exemples de site web qui proposent une transformation automatique gratuitement. Il s’agit duPSD To Web et CSS3Ps

Il faut noter également qu’il existe des Framework pour faciliter le développement. Bootstrap est un environnement de développement CSS, JavaScript et des librairies JavaScript externes comme jQuery ou Popper pour définir des composants : barres de navigation, des fenêtres modales…

Comment intégrer la maquette codée dans le CMS?

Le CMS est l’acronyme de Content Management System. En Français un système de gestion de contenu. Ils donnent un cadre qui permet d’éditer un contenu et de le publier sur internet.

Les CMS les plus populaires sont :

CMS	Part de marché
WordPress	62.6%
Joomla!	4.4%
Shopify	3.6%
Drupal	2.9%

WordPress est de loin le plus utilisé des CMS. Le modèle ou le gabarit des pages s’appelle le Theme dans WordPress.

L’intégration de la maquette PSD , consiste à la transformer en 

Comment transformer PSD en un Theme WordPress?

La maquette transformer en Html : index.html et en CSS style.css. Il suffit de transformer le fichier index.html en fichier .php qui forme la structure du Theme WordPress.

 En plusieurs fichiers .php :

• Archive.php
• Header.php
• Footer.php
• Index.php
• Single.php
• Page.php
• Sidebar.php
• Category.php
• Search.php
• 404.php
• Comments.php
• Comments-popup.php

Assurez vous que la maquette codée est responsive?

Un site web Responsive, est un site dont l’affichage s’adapte au device et au navigateur.

L’affichage des images, des polices, et des menus peut être altéré d’un device (mobile, ordinateur , tablette, console…), ou d’un navigateur ( Chrome, internet explorer, Firefox…) à l’autre.

Dans ce cas l’expérience client sera altérée, elle sera certainement médiocre. 

Pour cela il faut d’abord prévoir dans le code, les éléments qui permettent de modifier la tailles des composants graphiques en fonction des devices et des navigateurs. Dans certains cas aussi cacher une partie du contenu.

Comment optimiser la performance de maquette codée?

Sans altérer l’esthétisme de votre site web , garantissez une grande vitesse de chargement. Pour cela il faut effectuer les optimisations ci-dessous :

1. Mutualiser et réduire le  javascript / css.
2. Réduire le chargement des images 
3. Utiliser des polices d’icônes ou CSS sprites pour avoir moins de requêtes.
4. Réduire le nombre de polices (et charset) 
5. Travailler avec des animations CSS, pour que le navigateur les optimise .
6. Charger le javascript de manière ASYNC

L’agence web Wedigitalpro dispose des experts et des outils  pour concevoir, créer, mettre en production et superviser les sites internet des clients très exigeants.

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Le Community manager (animateur de communautés web) appelé aussi  CM a pour mission d’abord de fédérer les internautes via les plates-formes Internet autour de pôles d’intérêts communs (marque, produits, valeurs…), d’animer et de faire respecter les règles éthiques des communautés. Il définit des contenus pour chaque cible (images, vidéos, articles, jeux concours…). L’ activité du community c’est de planifier ensuite la production, publie et anime les réseaux sociaux et évalue l’efficacité des actions. Il contribue ainsi à développer la présence de la marque sur Internet.

On le trouve sous d’autres intitulés

• Gestionnaire de communautés Internet
• Animateur de réseaux sociaux
• Animateur/manager de communautés web

Activités principales

Développement de la notoriété de la marque au sein des communautés du web

L’activité du Community manager est vaste. C’est pourquoi il doit être capable de maîtriser plusieurs outils et avoir un esprit ingénieux.

L’un des rôles majeurs du CM est d’abord de définir les objectifs de la communauté en accord avec le brand manager. C’est-à-dire il test de produit, information du client (ou de l’utilisateur), promotion de la marque. Et ensuite il recense les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de la marque (réseaux sociaux, blog, forums de discussion…). Il participe encore à la création des valeurs de la communauté : culture, codes sociaux et langagiers.

Il doit définir également les indicateurs permettant de suivre la « vie » de la communauté (nombre de « posts », qualité des réponses…). Et enfin planifier et suivre les actions de recrutement de membres en ligne (partenariats, parrainage…) en lien avec le marketing.

Renforcement de la cohésion de la communauté

L’animation des différents comptes de l’entreprise en respectant la spécificité de chacun d’entre eux est primordiale pour renforcer la cohésion avec la communauté.

Il doit pouvoir rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité de la marque et des ventes. Et faire des membres déjà existants un relais d’information au sein de la communauté (recrutement et fidélisation d’influenceurs).

Il faut rappeler que le CM est une personne ingénieuse. Ainsi il doit lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d’expériences, de pratiques entre les internautes/consommateurs. 

Dans cet environnement d’échange il joue le rôle de modérateur. C’est-à-dire, il veille à la qualité des réponses. Dans ce cas il prend encore en compte les critiques apportées à la marque ou au produit afin d’être en mesure de les exploiter et de relancer la discussion. Le CM doit Faire respecter les règles éthiques de la communauté via une action de modération sur le contenu produit par l’internaute. Autrement dit il doit exclure des propos, photos, des vidéos à caractères raciste et pornographique.

L’activité du Community manager gére aussi l’historique et l’archivage des données contenues sur le site (sujets abordés, informations et documents transmis par l’entreprise ou les internautes…). Il met en œuvre des opérations off line afin de réunir physiquement la communauté et ses leaders (bloggeurs influents, membres « VIP »…)

Evaluation et suivi des actions de marketing

Le CM doit forcément maîtriser certaines notions liées au marketing. C’est dans ce cadre qu’il va analyser le buzz marketing et suivre l’image de la marque sur les différents supports on-line (analyse d’images, de contenu…). Et suivre l’audience des différents supports de la communauté en lien avec le traffic manager. Effectuer aussi un reporting des actions de communication engagées sur ce mode de relation au consommateur. 

Développement technique et fonctionnel de la plateforme

On rappel que l’activité Community du manager n’est pas celle d’un technicien. Mais il doit signaler les bugs des fonctionnalités du site et veiller à la disponibilité de la plateforme. Et surtout coordonner, avec les équipes techniques et apporter des améliorations à la plateforme du site Internet.

Activités du community manager

Eventuellement, il pilote les développements numériques, analyse les données et le trafic avec des outils de webanalytics afin d’optimiser le référencement et réaliser des campagnes de référencement payantes.

Compétences requises

Compétences techniques

Le Community manager doit avoir quelques compétences techniques ou la maîtrise :    

–      Des nouveaux médias de communication : médias communautaires (Dailymotion, Youtube…), réseaux sociaux professionnels ou non (Viadeo, Facebook, Twitter…), blogs, forums… ainsi que les outils de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite, CoTweet, TweetDeck, Seesmic, etc.)

–        Des outils de veille et de mesure de l’e-réputation. Parmi ces outils il y a d’bord les métamoteurs , les moteurs de blogs et les moteurs d’actualités. Mais aussi les outils de suivi et recherche de commentaires, moteurs de forums moteurs de microblogging, et les agrégateurs. 

–      Des techniques de veille et de recherche permettant de fournir de l’information, de susciter le débat et d’analyser les retours et des outils associés comme Google Alertes

–       La Connaissance des logiciels de production de contenu web : logiciel de retouches photos et de graphisme (Photoshop…), CMS.

Aptitudes professionnelles

La curiosité et goût pour l’investigation, car le community manager a un double rôle. Premièrement il trouve des sujets innovants pour dynamiser la communauté et faire participer les membres. Et il doit avoir une aptitude diplomatique et un sens d’écoute remarquable. Il faut insister que l’écoute est privilégié dans le métier du community manager. Car il joue un rôle à la fois d’animateur et de modérateur au sein de la communauté. Deuxièmement il doit avoir une capacité rédactionnelle et un sens de communication appréciable. La partie rédactionnelle occupe une place importante dans son activité quotidienne

Le profil

Diplômes requis

Plusieurs profils permettent à exercer le métier de community manager. Par exemple un diplôme universitaire de niveau Bac +3 à Bac +5 en sciences humaines (lettres, arts, histoire, sociologie…). Ceux-ci peut être complétés par une spécialisation dans la communication on line ou par un Master spécialisé en community management.

Une formation supérieure d’écoles de commerce généralistes peut répondre au profil de CM. Mais il est préférable qu’elle soit complétée par d’autre spécialisation. C’est-à-dire en marketing, spécialisation en communication, relations publiques ou en journalisme.

Je suis dans le domaine du web, mais je reste toujours impressionné par les chiffres astronomiques de ce domaine.

D’après  le site internetlivestats.com , qui présente les chiffres internet en live, il existe au moment ou j’écris cet article ( le 30 juin 2020 à 9h du matin), 1 781 635 076 sites web en ligne. Bien évidemment au moment ou vous lisez cet article ce chiffre aura augmenté.

Les sites web en ligne sont uniquement les projets de création de site web qui ont réussis, il existe de nombreux projets qui ne sont pas arrivés au bout pour mettre le site en ligne.

Un projet de création de site web est constituée de plusieurs étapes avant la mise en ligne. Et il peut échouer bien avant d’arriver à cette étape ultime, et de rejoindre 1 781 635 076 sites web.

Quelles sont les étapes pour la création d’un site web pour un client. Cet article, répond à cette question, pour vous préparer avant de vous lancer dans un projets de création de site web. 

Il présente le cas d’un site web WordPress, mais cela reste valable pour les autres CMS comme Joomla, Drupal …

Un contenu multimédia pour véhiculer le message

L’objectif d’un site web et de passer d’abord un message. Et ensuite créer un canal de communication avec les destinataires (clients, adhérents, fan, usagers…) . Avant tout il est essentiel de réunir les ressources en contenu pour véhiculer ce message .

Au minimum il faut préparer les textes, et les images pour illustrer le propos. par la suite le contenu peut s’enrichir avec des vidéo, son, animations….

Ce contenu initial est utile pour définir, premièrement les lignes de la conceptions graphique du site. Et deuxièmement s’assurer de la cohérence entre l’objectif, le contenu et la conception .

Le texte va être le déclencheur de la conception de la charte graphique du site , couleur, police, fond…

 Les maquettes graphiques

Comme évoqué dans le paragraphe précédent, le contenu et son message vont déclencher la conception du site web. 

On pourra identifier les différents types de page, et construire un modèle pour chaque type:

1. Page d’accueil
2. Page de contact
3. Article
4. Liste d’article
5. Landing page 
6. liste des produits
7. fiche de produit 
8. …

pour chaque modèle on doit définir l’emplacement des textes, des images, la hiérarchie des titres , la police  des caractères, les couleurs… ainsi que l’emplacement des menus et la logique de navigation entre les différentes pages du site web.

Intégration des maquettes en HTML et CSS

L’intégration c’est la conversion des maquettes graphiques en code. Dans l’équipe de projet de création de site web , c’est l’intégrateur qui construit les styles et les interactions graphiques pour l’utilisateur :  les menus de navigation, les pop up , les bannières…

Pour les paragraphe, la hiérarchie des titres et les différents type de contenu image, tableau, vidéo…l’intégrateur utilise le  code le HTML . Pour définir les styles police de caractère , couleurs , couleurs de fond … il va s’appuyer sur les feuilles de styles CSS . Si il y a besoin de fonction de calcul ou de logique il utilise le  Javascript . 

Création du thème WordPress

Une fois les maquettes HTML intégrées, nous pouvons passer à l’étape de développement WordPress !

Installation de WordPress

Un des pré-requis pour cette étape est de disposer d’un serveur Web avec une base de donnée.

WordPress dans sa version open-source est un outil de création de site web téléchargeable gratuitement. Pour installer WordPress il faut télécharger les fichiers sur le site officiel et les envoyer sur votre serveur web, le plus souvent par un logiciel FTP. Une fois les fichiers en ligne, une interface d’installation vous guidera pas à pas.

Développement du thème

L’une des étapes de création d’un site web est le développement du thème. Seuls quelques fichiers sont indispensables pour la création d’un thème WordPress, un thème de base peut être composé de seulement un fichier index.php et d’un fichier style.css

Dans les faits, un thème wordpress est composé de plusieurs fichiers et dossiers nécessaires à la mise en place des fonctionnalités WordPress. (exemple: le fichier functions.php).

L’objectif du développement de thème WordPress est de rendre les éléments HTML précédemment créés modifiables par la partie administration (aussi appelé Back Office). Une fois le thème développé, l’utilisateur, selon son rôle, sera capable de créer ou de modifier des pages, modifier les menus de navigation, changer les images. Beaucoup de possibilités de personnalisation sont envisageables si elles ont été pensées en amont, lors de la phase de maquettage par exemple.

Pour en savoir plus sur la personnalisation de site WordPress.

Durant l’étape de création du thème, le contenu peut encore être non-définitif.

Installation et configuration des plugins WordPress

Hormis le thème, une autre composante essentielle de WordPress est le système d’extensions (ou plug-ins) permettant de rendre cet outil de création de site web extensible en y ajoutant des fonctionnalités très variées. Un professionnel aguerri saura vous guider dans cette jungle et vous proposer les extensions utiles de WordPress ou celles qui sont juste indispensables à votre projet.

Biensur il ne suffit pas d’installer puis d’activer un plugin pour que celui-ci fonctionne, bien souvent il faut passer par une page d’option permettant la configuration plus ou moins detaillée du plugin.

A noter aussi que suivant les besoins d’un projet, il est possible de créer soit même des extensions. C’est d’ailleurs ce que je recommande dans le cas où une fonctionnalité particulière devrait continuer à fonctionner même en changeant de thème par la suite.

Tests, validations & insertion des contenus définitifs

Voilà, le graphisme du thème est créé, et à cette étape les fonctionnalités ont été testées et le site est techniquement fonctionnel.

Il ne reste plus qu’à insérer les contenus définitifs, les textes validés et les photos sans trademark.

L’étape suivante sera bien sûr la mise en ligne sur le serveur et la mise en place de routines de sauvegardes et de maintenance, mais cela fera l’objet d’autres articles.

L’agence web Wedigitalpro dispose des experts et des outils,  pour concevoir, créer, mettre en production et superviser les sites internet des clients très exigeants.

Wedigitalpro propose de vous accompagner. Contactez nous pour étudier vos besoins. 

Dans cette article , Wedigitalpro présente le processus de production de site web professionnel, pour répondre à l exigence d’une haute disponibilité.

D’après  le site internetlivestats.com , qui présente les chiffres internet en live, il existe au moment ou j’écris cet article ( le 21 Aout 2020 à 18h), 1 794 127 400 sites web en ligne. Bien évidemment au moment ou vous lisez cet article ce chiffre aura augmenté.

Les sites web en ligne sont uniquement les projets de production de site web qui ont réussi, il existe de nombreux projets qui ne sont pas arrivés au bout pour mettre le site en ligne.

Il y a deux types de site web. Premièrement on peu citer les sites professionnels. Deuxièment les sites web amateurs qui sont consacrés pour une activité personnelle. 

Pour produire un site personnel, on peut se permettre d’abord d’effectuer la création et ensuite le modifier directement dans le serveur de l’hébergeur.

Il est évident dans ce cas, que le risque de faire des erreurs qui seront visibles pour tous en live sur le site, ou même le risque de rendre le site web inaccessible .

Site web personnel

Les conséquences de ces risques, s’ils s’avèrent, sont limités pour les sites personnels:

1. un blog sur un passe temps ou une passion…
2. un site qui présente un centre d’intérêt

Les visiteurs reviendront un autre moment, ou pas. Leur non retour n’aura pas d’impact financier sur le propriétaire du site web. Car de toute façon, ses visiteurs seront indulgents. Ils ne s’attendent pas à une qualité professionnelle, et ne sont pas exigeants.

Site web professionnel

Alors que pour un site web professionnel les conséquences de ces risques sont largement plus impactants:

1. Une images de mauvaise qualité 
2. Un diminution du chiffre d’affaires

Les clients se retourneront instantanément vers ses concurrents, dont les sites web fonctionnent . Les impacts sont désastreux, il perd le chiffre d’affaire de la période ou le site web est hors service, mais également le chiffre d’affaires à venir de tous clients qui sont partis vers les sites web concurrents.

Les dysfonctionnements des sites web professionnels doivent être évités autant que possible.  Pour cela il faut  mettre en place un environnement qui permet d’épargner le site web, des erreurs qui peuvent être provoquées par les changements et les mises à jours . 

Tout changement du site web doit être maîtrisé:

1. Doit être testé avant d’être appliqué sur le site web en ligne
2. Doit pouvoir être supprimé (retour arrière)  en cas de détection de problème après la mise en place du changement

Pour cela il faut prévoir un serveur de:

1. Développement
2. Qualification 
3. Pré-production ( similaire en tout point au serveur de l’hébergeur) 
4. Un serveur de production ( c’est le serveur de l’hébergeur).

Des procédures,  de passage d’un environnement à  l’autre, bien maîtrisées. et uns système de gestion de versionning.

Les composants d’un site web

Tous les sites web sont composés d’un Front-end et d’un back-end.

Le Front-end est l’interface utilisateur qui permet de présenter le contenu, et capter ses actions ( click, saisi des données…).

En général cette partie est construite par les langages ci dessous:

1. HTML
2. CSS
3. Javascript

Le back-end est composé d’une base de données qui stocke les données, et d’un serveur qui permet les traitements et le calcul des données. 

La production de site web se fait souvent en équipe

Les profils qui participent à la production de sites web professionnels, contribuent de différentes sortes. On peut en citer :

1. Chef de projet; pour la coordination de tous les participants, et pour s’assurer du respect des exigences client, du budget et du planning 
2. Les designer UI/UX pour définir l’expérience client et les interfaces utilisateurs
3. Les développeurs front end pour développer l’interface utilisateur avec du HTML, CSS et javascript toute en s’assurant de la responsivité.  
4. Les développeurs back-end pour la création de la base de données, développement des règles de gestion et les API . 
5. Les qualifieurs pour tester le bon fonctionnement du site web
6. Les architectes systèmes pour définir et calibrer  les éléments de l’infrastructures d’hébergement ( sécurité, sauvegarde, redondance) 
7. Les éditeurs de contenu pour créer un contenu cohérent et original
8. Les experts SEO pour s’assurer du bon référencement du site web

Environnement de production local de site web

L’environnement de développement doit contenir les composants qu’on trouve dans l’environnement de l’hébergeur du site web en l’occurrence :

1. Un serveur web ( en général Apache)
2. Une base de données ( en général MySQL)
3. Un langage de programmation Web ( en général PHP)

Il existe plusieurs solutions qui permettent de disposer d’un environnement de développement local, qui contiennent les éléments ci dessus.

Solutions pour Environnement de production de site web en local

Nous allons présenter quelques outils qui permettent d’avoir un environnement de développement. 

Ces outils ont quelques différences, qui les rendent plus adaptés à un contexte qu’un autre 

DesktopServer:

Il y a trois chose à comprendre avec cette première solution. D’abord elle est parfaite pour les débutants, dans le développement de wordpress. Ensuite elle est facile à utiliser. Et en fin elle permet de gérer plusieurs sites en même temps.

XAMPP

Cette solution est adaptée d’abord aux développeurs qui souhaitent maîtriser tous les composants de l’environnement, avec des possibilités de paramétrage très larges. Et encore elle est entièrement gratuite. Elle contient  Apache, MySQL, PHP et Perl. 

MAMP

MAMP est l’un des outils de conception de sites web assez similaire à XAMPP , il contient  My Apache, MySQL et PHP il est disponible sur Windows et macOS uniquement.

Vagrant

A la différence des outils ci dessus, Vagrant permet de créer différents environnement virtuels avec des systèmes d’exploitation, des serveurs web , des bases de données …différents.

Local by Flywheel

Il est similaire à Vagrant, mais il offre un tableau de bord et la possibilité de mapper un  nom de domaine.

L’agence web Wedigitalpro  dispose des infrastructures, des experts et outils de conception de sites web professionnels.

Contactez l’agence web Wedigitalpro pour permettre à votre entreprise de bénéficier de son expertise en création de site internet et en développement web. 

Toute activité commerciale , commence par l’étude de son futur client pour s’adapter à lui et accélérer son accession au produit qu’on souhaite lui vendre. Dans le cadre du web on peut appelé cela optimisation du buyer persona.

Cela a toujours existé. On peut l’observer dans les commerces qu’on pense traditionnels ne disposant pas de techniques sophistiquées de vente.

Dans le souk, on peut observer que les rabatteurs n’ interpellent tous les passants, et surtout ne les interpellent pas de la même manière.

D’abord ils interpellent uniquement les passants susceptibles d’être intéressés par leurs services ou leurs produits. Et surtout ils adaptent leurs discours selon qu’ils s’adressent à un femme , un homme, un jeune , un vieux , quelqu’un qu’ils connaissent ….

Par exemple, un vendeur de bonbons va s’adresser à un enfant, alors qu’un vendeur de livre ou de médicaments va s’adresser aux parents même si son produit est destiné à l’enfant.

C’est bien toutes ces techniques utilisées de manière naïve dans les souks, qu’on retrouve dans le Marketing sous la nomination de “ Buyer Persona”.

Dans cet article nous expliquons, ce que le Buyer Persona et comment l’utiliser dans le Marketing stratégique et opérationnel.

Qu’est ce qu’un Buyer Persona?

Avant d’expliquer comment le Buyer persona optimise l’acquisition des clients via le web, ci dessous une définition. 

La traduction en français du “Buyer persona” serait “ persona de l’acheteur”. Dans la littérature marketing en français, on le trouve sous le terme “Persona”. 

Persona est le profil du client cible d’une gamme de produit et service. Il représente un groupe de clients cible qui ont des propriétés communes. Un persona peut être ciblé par plusieurs produits, et un produit peut s’adresser à plusieurs persona.

Comment le persona optimise l’acquisition des clients via le web?

La création du persona, permet d’adapter la communication en terme de contenu, media, ton….

Pour un même produit les caractéristique du client sont complètement différents. Prenant l’exemple d’une formation de langue en ligne, le client cible peut être un chef de famille, un étudiant, un responsable de formation d’une entreprise, un directeur d’école …. 

Le Persona porte les caractéristiques communes d’un groupe de clients cible. La création des Personas, permet  de distinguer les profiles des clients avec leurs motivations, douleurs, budgets, critères de choix … différents.

Une gestion de la relation adaptée permet d’optimiser le budget Marketing et d’augmenter les performances. Le coût d’acquisition du client pourra être réduit et la fidélisation sera meilleure.

La définition du persona comporte un volet d’exclusion, qu’on appelle Persona négatif 

Qu’est ce qu’un persona négatif?

Certaines personnes remplissent toutes les conditions pour être intéressées par le produit . Donc elles sont des cibles potentielles. Mais il ne faut pas essayer de les convertir, pour différentes raisons.   Comme elles:

1. Ne sont pas solvables 
2. Ont déjà le produit auprès de vous ou auprès d’un autre fournisseur
3. Sont indécises, et les convertir nécessitera trop de temps et de moyens

La création de la Persona négatif permet ainsi d’éviter de dépenser des ressources marketing et vente inutilement. 

Le persona conditionne les interactions

Illustrons comment le persona conditionne le contenu des interactions avec les contacts. Pour l’exemple  formation en ligne,  ci-dessous par Persona le type d’interaction qu’on pourrait avoir:

1. Chef de famille: Des articles et des mailing à propos de l’importance des formations pour les enfants, présence dans les événements des associations de parents d’élèves…
2. Etudiant : Des articles et des mailing à propos des  langues les plus demandées par les employeurs, présences dans les salons des étudiants … 
3. Responsable de formation d’une entreprise: Des articles et des mailing à propos des aides de l’état pour la formation des employés, affecter un commercial pour décrocher un rendez et établir une contrat cadre … 
4.   Directeur d’école : Des articles et des mailing à propos de l’intérêt d’avoir des formations en ligne comme complément au cours en présentiel, participation aux  salons des formations …

Comment créer un persona?

La création du persona nécessite  d’abord de mener ou de s’appuyer sur des études du marché. Ensuite faire des sondages et de mener des entretiens avec des contacts qui sont dans votre cible.

Il ne faut négliger aucune source d’information pour collecter un maximum de données concernant leurs rapports avec votre offre. Il s’agit de vos:

1. Clients et prospects dans votre base de contact:
2. Commerciaux 
3. Salariés
4. Contacts en dehors de votre base de contact

Il faut trouver des moyens pour inciter les personnes à répondre à vos questions : cadeaux, réductions…

Les données collectées permettront de construire le profil de votre client idéal. D’abord des informations d’identifications : localité, âge, état civil, formation. Et encore des informations sur ses motivation, ses objectifs, ses objections… 

Ces éléments permettent premièrement de dresser un portrait complet de votre cible. Et deuxièmement grâce à ce portrait vous adressez le bon contenu, à la bonne personne au bon moment.

Cela engage vos cibles  de plus en plus avec votre entreprise, ainsi les conduire progressivement vers l’acte de l’achat de votre service.

Dans sa prestation définition de la stratégie marketing digital, Wedigitalpro aide ses client à mieux définir leurs Buyer Persona.

Profitez de l’expertise de Wedigitalpro et contactez nous.

Les entreprises sont en perpétuelle transformation, imposée par le marché ou par la législation,  ce qui nécessite de former les employés régulièrement. Un module formation en ligne permet de répondre à ce besoin, et également de former des nouveaux employés.

Vous pouvez utiliser des formations des fournisseurs, mais aussi produire vos propres formations en ligne , adaptées  à vos besoins qui sont spécifiques, non couverts par les fournisseurs. 

Le projet de création d’une formation en ligne, doit suivre les sept étapes exposées dans cette article. 

Assurez vous de les respecter pour garantir le succès de votre formation en ligne interne.

Comment créer votre propre formation en ligne?

La base de la création d’un module formation en ligne est le contenu. Si vous avez des équipes capables de créer un contenu multimédia, vous serez capable de lancer votre  projet de formation en ligne. Par contre, assurez-vous de  suivre les six étapes de base.

Etape 1: Précisez les raisons et les objectif de votre projet formation en ligne

Avant de lancer votre projet de formation en ligne , et comme tout autre projet, ses objectifs doivent être déterminés clairement. Pour cela vous devez répondre aux questions ci dessous :

Quel est le but de votre formation en ligne?

Quels sont les profils de ceux qui vont participer à la formation en ligne? 

Pourquoi  prendront-ils cette formation ? 

Finalement, la réponse à ce genre de questions permet de définir vos exigences et vos attentes pour votre formation en ligne.

Etape 2: Collectez le contenu existant nécessaire pour la formation en ligne

En général le contenu de la formation en ligne existe,  en moins en partie .  Toutes les activités de l’entreprises sont documentées, par les différents départements et services, et sous des formats différents.

Alors il faut collecter tous les contenus existants et concernant votre formation en ligne, y compris:

• Les notes et commentaires
• Support de présentation actuel
• Vidéos
• Audio
• Images

Une fois vous avez collecté tous le contenu existant, vous allez pouvoir identifier le contenu qui reste à produire pour votre formation en ligne.

Étape 3: Créez le contenu complémentaire pour construire votre formation en ligne

Vous avez collecté un contenu existant. Maintenant vous devez créer le contenu manquant pour avoir un contenu de formation en ligne qui répond aux objectifs de votre formation en ligne.

Il est impératif pour cela d’avoir un spécialiste de la création de contenu multimédia avec les outils de création adaptés, pour pouvoir créer le contenu multimédia nécessaire pour votre formation en ligne.

Étape 4: Réalisez la conception de votre formation en ligne

 Vous avez le contenu complet de votre module de formation en ligne, entre l’existant que vous avez collecté et le nouveau que vous avez créé.  Mais il reste à créer un script qui répond aux exigences consolidées lors de la première étape et les thèmes à traiter. 

Le script crée les interactions, les évaluations et précise le temps que le formé doit passer pour atteindre l’objectif .

Ensuite validez le contenu et le script avec les parties prenantes concernées par la formation en ligne.

Étape 5: Définissez  l’apparence visuelle et graphisme de votre formation en ligne

Votre formation en ligne doit avoir un graphisme et un visuel cohérent et plaisant. Cette étape consiste  à définir  les images, les couleurs, les polices, les mouvements ou les animations qui seront utilisés pour créer une formation en ligne cohérente.

La cohérence, se réalise pendant la création du script de la formation en ligne.

Étape 6: Développer du matériel pour votre cours

À ce stade, vous avez rassemblé tous les éléments dont vous aurez besoin pour créer du contenu e-Learning pour votre équipe. Il est maintenant temps de développer ces éléments: le noyau de votre projet.

Enregistrez toutes les portions audio. Créez des graphiques. Utilisez un logiciel de capture d’écran pour créer des vidéos. Les outils de création d’eLearning dont nous discutons dans un autre articles peuvent vous y aider.

Étape 7 : Assembler en un seul cours cohérent Et puis, rassemblez ces éléments

Certains logiciels gratuits peuvent vous aider à rassembler tous vos éléments disparates en un seul cours cohérent. Après cette étape, vous enverrez également votre nouveau cours aux parties prenantes de l’entreprise pour examen, suggestion de modifications et approbation finale.

Wedigitalpro experte dans la transformation digitale, accompagne ses clients pour transformer leurs méthodes et outils de formation vers le digital.

Pour l’étude, le choix des outils , l’implémentation , et l’exploitation de vos formations digitales, demandez conseils  aux experts Wedigitalpro.