Les entreprises sont en perpétuelle transformation. Celles qui n’ont pas su se transformer, ont périt. Mêmes des géants, dont on disait “il est trop gros pour faire faillite” comme Thomas Cook dernièrement, Kodak ou encore Nokia avant elle, la marque Thomas Cook a manifestement pêché par son incapacité à s’adapter.  

La Transformation est imposée par le marché, la législation ou la technologie. Pour s’y adapter les employées doivent être formés.

Le mode de formation doit s’adapter aux contraintes de vos employés. La formation en ligne offre une agilité et une flexibilité en temps et en lieu. Pour avoir contenu adapté, vous pouvez produire vos propres formations en ligne, adaptées  à vos besoins spécifiques. 

Dans cet article wedigitalpro vous explique comment une formation en ligne, en six étapes. Assurez-vous de les respecter pour garantir le succès de votre formation en ligne interne.

Etape 1: Précisez les raisons et les objectifs de votre projet formation en ligne

Créer une formation en ligne est un projet. Avant de lancer votre projet de formation en ligne, et comme tout autre projet, ses objectifs doivent être déterminés clairement. 

Pour cela vous devez répondre aux questions ci-dessous :

 Quel est le but de votre formation en ligne?

Quels sont les profils de ceux qui vont participer à la formation en ligne? 

Pourquoi  prendront-ils part à cette formation ? 

Finalement, la réponse à ce genre de questions permet de définir vos exigences et vos attentes pour votre formation en ligne.

Etape 2: Collectez le contenu existant nécessaire pour la formation en ligne

En général le contenu de la formation en ligne existe,  en moins en partie.  Toutes les activités de l’entreprise sont documentées, par les différents départements et services, et sous des formats différents. Alors il faut collecter tous les contenus existants. Il faut d’abord rassembler les notes et les commentaires qui existent. Et ensuite ordonner les supports de présentation actuelle à savoir : vidéo, audio et photo   

Une fois vous avez collecté tous le contenu existant, vous allez pouvoir identifier ce qui reste à produire pour atteindre votre objectif.

Etape 3: Créez le contenu complémentaire pour construire votre formation en ligne

Pour créer votre propre module de formation en ligne vous devez d’abord collecter le contenu existant. Maintenant vous devez créer encore le contenu manquant qui répond aux objectifs de votre formation en ligne. Il est impératif pour cela d’avoir un spécialiste de la création de contenu multimédia avec les outils de création adaptés.

Étape 4: Réalisez la conception de votre formation en ligne 

Vous avez le contenu complet, entre l’existant que vous avez collecté et le nouveau que vous avez créé.  Mais il reste à créer un script qui répond aux exigences consolidées lors de la première étape et les thèmes à traiter. Le script crée les interactions, les évaluations et précise la durée de la formation. Ensuite validez le contenu et le script avec les parties prenantes concernées par la formation en ligne.

Etape 5: Définissez  l’apparence visuelle et graphisme de votre formation en ligne

Vous devez faire en sorte qu’ils soient cohérents et plaisants. Cette étape consiste  à définir  des images, des couleurs, des polices, des mouvements ou des animations qui seront utilisés pour créer votre propre module de formation en ligne

La mise en cohérence se réalise pendant la création du script de la formation en ligne.

Etape 6: Développer du matériel pour votre cours

À ce stade, vous avez rassemblé tous les éléments dont vous aurez besoin pour créer du contenu formation en ligne pour votre équipe. Il est maintenant temps de développer ces éléments.

Enregistrez toutes les portions audio. Créez des graphiques. Utilisez un logiciel de capture d’écran pour créer des vidéos. Les outils de création d’e-learning peuvent vous y aider.

Certains logiciels gratuits peuvent vous aider à rassembler tous vos éléments disparates en un seul cours cohérent. Après cette étape, vous enverrez également votre nouveau cours aux services à d’autres parties prenantes de l’entreprise pour examen, suggestion de modifications et approbation finale.

Dans le jargon du web l’optimisation ou référencement naturel  c’est sont les techniques qui permettent d’identifier le contenu d’une page ou d’un site par les différents moteurs recherche. Sur la toile il y a des milliards de sites web et des milliards de pages web. Pour que vos contenus soient visibles et qu’ils soient mis en avant sur cette nébuleuse, vous devez forcément respecter certaines règles. Parmi ces règles, il y a la cohérence des mots clés   

Dans cette article nous allons expliquer comment optimiser l’utilisation des mots clés pour Google?

Optimisation et Référencement naturel, et la densité du mot clé

La densité du mot clé fait référence à la répartition de l’utilisation dans la page Web, et sa présence dans les endroits les plus importants.

Pourquoi faut-il maîtriser la densité du mot clé?

La densité du mot clé fait référence à la répartition de l’utilisation dans la page Web , et sa présence dans les endroits les plus importants pour l’optimisation ou le référencement naturel. 

Pourquoi faut-il maîtriser la densité du mot clé?

L’utilisation cohérente des mots clés offre plusieurs avantages pour votre référencement. 

Tout  d’abord elle  permet aux moteurs de recherche de trouver plus facilement votre site web. Ce qui lui permet de  se classer plus haut dans les résultats de recherche. 

Ensuite elle  indique la catégorie ou le sujet qui fait l’objet de votre  contenu web.  Cette option est sollicitée dans l’exploration et l’indexation de votre site par les  moteurs de recherche.

Maintenant que vous connaissez  la cohérence des mots clés et son importance pour obtenir un classement élevé dans les résultats de recherche. Nous vous proposons quelques conseils pour optimiser l’utilisation des mots clés pour Google et les autres moteurs de recherche. 

1 Balise de titre

Chaque page Web doit avoir une balise de titre unique qui inclut le mot-clé. C’est le méta-titre qui apparaît dans les résultats des moteurs de recherche. La balise de titre est également la première chose que vos visiteurs voient lorsqu’ils ouvrent votre page Web. Cela veut dire que c’est à travers la balise de titre que le moteur recherche détermine la pertinence du votre site web.

Vous avez la  possibilité d’insérer plusieurs mots clés dans  le méta titre. Mais il est conseillé d’en utiliser un ou deux pour permettre aux moteurs de jouer facilement son rôle. Le nombre réduit de mots clés peut aussi éviter de diluer la pertinence. Il faut noter encore que les titres doivent être concis car Google applique plus de poids aux premiers mots d’un titre et les tronque dans les SERP “Search Engine Result Page” après environ 65 caractères.

 

2 Meta Description

La méta description est un bref résumé du contenu d’une page Web. Il apparaît généralement dans les résultats de recherche, pour donner aux utilisateurs une idée des informations contenues dans la page. Si un internaute trouve la méta description pertinente sur la fenêtre de Google par exemple, il est fort probable qu’il atterri sur votre site.

 Souvent, la méta description apparaît dans les résultats de recherche si elle inclut le mot-clé utilisé par un utilisateur dans la requête de recherche. C’est pourquoi il est important  d’insérer vos mots clés dans votre méta description. Comme le méta-titre, il est conseillé de garder le mot-clé principal dès l’introduction pour faciliter votre visibilité.  

Toutefois il faut noter qu’un bon méta description devrait être:

Unique

Actionnable

Pertinent pour le contenu de la page

135 à 165 caractères

Inclure le mot-clé principal

Inclure un CTA (appel à l’action) – c’est l’action que vous voulez que les gens prennent, par exemple, “achetez maintenant”, “en savoir plus” et “cliquez ici”

3 Titres et sous-titres

Le texte des balises d’en-tête HTML d’une page doit également contenir les mots clés cibles. Les titres, sous-titres et méta-titres doivent tous être légèrement différents, mais doivent être très proches. Ne copiez et ne collez pas les titres de vos pages dans les en-têtes.

Les robots des moteurs de recherche explorent les en-têtes et les sous-titres pour déterminer le contenu d’une page, la balise <h1> étant la plus importante de la page. Incluez votre mot-clé principal dans cette balise et utilisez-en un sur chaque page.

Utilisez les balises <h2> à <h6> pour ajouter une structure et un flux à votre contenu. Une bonne expérience utilisateur se reflète certainement dans vos résultats de recherche. Si vous utilisez HTML5 sur votre site, vous pouvez avoir une balise <h1> pour chaque section d’article.

4 Texte alternatif de l’image

 Ajoutez également vos mots clés aux images de votre site. Si l’utilisateur a un lecteur d’écran, une connexion Internet lente ou des images désactivées sur son navigateur, le texte alternatif de l’image apparaîtra à la place.

 Google explorera les balises d’image pour lire le texte alternatif. L’utilisation de vos mots clés ici aidera à classer vos images dans la recherche d’images Google, ce qui peut être une bonne source de trafic pour votre site Web.

 Comme toujours, conservez votre texte dans un format lisible. Il est conseillé d’utiliser les mots clés les plus susceptibles de trouver un écho auprès de votre audience ou qui correspondent à leurs requêtes de recherche dans vos balises alt d’image.

5 Texte du corps de la page

Créez un contenu détaillé et concis qui est en rapport avec votre sujet est l’une règle pour la rédaction d’un bon article de blog. C’est une norme qui facilite l’optimisation ou le référencement naturel . Utiliser des mots clés dans tout le contenu et utiliser des mots clés sémantiques. De cette façon, les liens de votre page avec le  sujet est renforcé, et augmente la chance d’être en avant dans le classement.

Saisissez votre contenu vous-même. Les moteurs de recherche ignorent parfois des pages qu’ils croient être copiés.

La Publicité sur internet est très efficace pour faire connaître ses services ou ses produits. Mais parmi toutes les plateformes qui offre la publicité en ligne, Facebook est l’une des plus convoitées.  Ce réseau social est plus utilisé dans le monde, avec plus deux milliard d’utilisateurs. Sa particularité est de pouvoir trouver plus facilement les profils qui correspondent à votre cible de client. Toutefois il faut connaître 4 notions pour lancer une campagne publicitaire sur ce réseau social.

1  Définir l’objectif de votre publicité Facebook

La première chose à faire avant de lancer campagne une publicitaire, est de choisir votre objectif.  Les objectifs sont organisés par rapport au parcours d’achat à savoir : Découverte, considération et Décision.

2 La découverte pour Facebook

La découverte est la première phase du parcours achat où la personne prend conscience de son besoin ou de son problème.

 Dans Facebook, elle correspond à l’étape “sensibilisation” . Pour adresser les personnes qui sont dans cette étape, Facebook propose deux genres de publicité qui ont des fonctions différentes.

Notoriété de la marque : Ce genre de publicité a pour objectif d’augmenter la notoriété de votre marque en touchant les personnes qui sont les plus susceptibles d’être intéressées par vos services ou vos services. 

Couverture : Ce genre de publicité a pour objectif de toucher un maximum de personnes au sein de l’audience Facebook. Vous avez la possibilité de définir le profil d’utilisateur pour atteindre un maximum de cible. Il permet également de préciser la fréquence à laquelle l’audience va voir votre publicité.

3 La considération pour Facebook

Ce stade dans le parcours d’achat, correspond à l’étape où la personne recherche des solutions par rapport à un problème. Il correspond également au moment où une personne cherche des informations sur différents produits pour répondre au besoin dont il a pris conscience à l’étape découverte.

 A cette étape Facebook propose plusieurs genres de publicités en fonction des objectifs :

 Traffic :  Ce genre de publicité a pour objectif de générer le plus de trafic vers une destination. Souvent il s’agit du site web, mais la destination peut être l’installation d’une application ou l’initialisation d’une conversation Messenger.

 Interactions : C’est sorte de publicité qui a pour objectif d’engager les personnes avec votre entreprise. Au sens de Facebook, l’engagement est l’interaction avec votre publication ou votre Page. Les interactions incluent les commentaires, les partages, les mentions J’aime, les réponses à vos événements et les utilisations d’offres.

Installations d’apps : Ce genre de publicité a pour objectif de diriger un maximum de personne vers l’app store pour qu’ils installent l’application que vous souhaitez distribuer.

Vues de vidéos : L’objectif de ce genre publicité est de communiquer vos succès ou vos réalisations. Il s’agit à cet effet de faire la description et l’utilisation de vos produit et services sur des vidéos, pour mieux faire connaître votre marque ou votre entreprise.

Génération de prospects : C’est une manière de collecter les informations des personnes intéressées par votre offre. Ces prospects sont par exemple les adresses e-mail, numéro de téléphones, adresse postale….

Messages : Ce genre de publicité a pour objectif de pousser plus de de personnes à discuter avec votre entreprise dans Messenger pour finaliser des achats, répondre à leurs questions ou leur offrir de l’aide.

4 La décision d’achat pour Facebook

A ce stade dans le parcours d’achat, le prospect est prêt à choisir la solution qui répond le mieux à ses besoins et de passer à l’action d’achat.

Facebook associe ce stade aux types de publicité conversion.  Pour adresser les personnes qui sont dans cette étape Facebook propose trois genres de publicité en fonction de leurs objectifs:  

 Conversions : Ce genre de publicité a pour objectif de pousser les personnes à effectuer des actions concrètes sur le site web, l’application ou sur Messenger.  Par exemple le client peut ajouter des informations de paiement ou effectuer un achat en ligne. Il faut utilisez le pixel Facebook ou les app évents pour suivre et mesurer les conversions.

Ventes catalogue : son objectif est d’afficher automatiquement des articles du catalogue en fonction de votre audience cible.

Trafic en point de vente : Cette stratégie permet faire une publicité autour d’une audience qui se trouve à proximité de votre magasin physique. L’objectif est d’augmenter la fréquentation de votre boutique afin de d’améliorer les ventes de vos produits.  

     Conclusion

Pöur réaliser une campagne marketing digitale efficace il faut maîtriser les deux volets:

1. Le marketing pour le savoir ( connaissance clients…)
2. Le digital pour le savoir faire  ( utilisation des outils digitaux…)

Il est rare de disposer de ces compétences avec un niveaux d’expertise en interne, dans les grandes entreprises, encore moins dans les moyennes et les petites.

Les grandes entreprises ont compris depuis longtemps, qu’il faut qu’elles se concentrent sur leur métier. Pour les activités hors de leur métier de type Marketing, elles conservent la stratégie et elles externalisent la partie opérationnelles aux agences web expertes comme Wedigitalpro.

Le petites et moyennes entreprises n’ont pas les moyens d’avoir une équipe Marketing dédiée. Elles s’appuient sur des agences web expertes comme Wedigitalpro, également pour leur stratégie Marketing.

Que vous soyez grandes, moyennes ou petites  entreprises, votre agence web Wedigitalpro vous accompagne pour la stratégie marketing digitale et pour le Marketing opérationnel digital. 

Définition

La landing page, appelée encore page d’atterrissage est une page sur laquelle atterrit le visiteur après avoir cliqué sur un lien.  C’est une page web spécialement créée pour une campagne publicitaire.

Objectif

 C’est un concept important en marketing commercial. Elle a pour objectif de transformer des internautes inconnus en contacts qui peuvent pourront être encore des éventuels clients. La page d’atterrissage doit avoir un objectif précis, inciter les visiteurs à réaliser une conversion ou un lead. Ils permettent d’optimiser le flow de la page pour inciter les gens à effectuer une action spécifique.

L’objectif du marketing est donc d’augmenter les ventes, alors on met en place tous les moyens pour identifier votre cible, connaître ses motivations, ses désirs, ses objections.

Le marketeur construit un message adapté, adresse la cible au bon moment et avec le canal adéquat, pour la convaincre de réaliser une action engageante bien précise.

Parmi les millions de personnes, le marketeur va identifier, des milliers qui sont potentiellement intéressés par ce qu’il a à vendre (produit, service, événement …). Le marketeur essayera de toucher ces milliers de cibles par son message, seulement des centaines le recevront. Des dizaines seront prêtes à réaliser l’action que le marketeur souhaite qu’elles réalisent.

L’endroit de la réalisation de cette action, peut être un magasin, une galerie marchande, un salon …il s’assure qu’au moment où ces précieuses cibles arrivent à l’endroit, tout soit prêt pour qu’elles ne se perdent pas. Il s’assure également que tout soit préparé pour favoriser le passage à l’action de la cible, achat, essaie, enregistrement …

Dans le web, le principe est exactement le même : un mode entonnoir pour atteindre quelques cibles parmi des milliers, et puis un mode tunnel pour les emmener vers la landing page :  l’endroit pour réaliser l’action souhaitée.

Comment réaliser une bonne landing page ?

Une landing page ne fais pas par hasard. Pour y arriver, il y a quelques des règle à suivre. Ci-dessous , on vous donne quelques détails pour créer une page atterrissage qui va répondre à votre besoin.  

Commencer par un titre percutant et cohérent

La première chose à faire est penser à un titre percutant car est le premier endroit que les gens voient lorsqu’ils arrivent sur votre landing page. Rédiger un titre convaincant permettra à l’internaute de saisir immédiatement le contenu de votre page et de rester plus longtemps sur votre page.

Bien écrire et bien communiquer  

A ce niveau vous allez expliquer clairement aux internautes en quoi consiste la solution ou les avantages de votre offre. Autrement dit le contenu de votre landing page doit répondre parfaitement aux besoins des prospects

 Vous devez savoir d’abord à qui vous vous adressez en créant votre landing page. Puisque votre mission est de pouvoir séduire, choisissez une attitude appréciable. C’est-à-dire vous devez soigner votre ton, être claire dans vos mots et convaincant dans vos phrases.

Proposer un formulaire clair et concis

Une landing page contient toujours un formulaire, c’est un moyen pour collecter les informations. Pour rassurer vos cibles exiger des informations essentielles, non compromettantes.  Faites-en sorte que le processus de remplissage de formulaire soit rapide et facile. C’est-à-dire la landing page doit être courte et facile à cerner, car cela permettra au lecteur de se focaliser sur l’objectif.

Landing page doit proposer un call to action (CTA) 

Pour transformer les visiteurs en prospects, ils doivent cliquer sur le bouton call-to-action (CTA).  Votre CTA est l’action que vous voulez que les visiteurs de votre site web effectuent. Donc vous devez être en mesure de proposer des expressions appelant à une action comme : s’abonner, soumettre, rejoindre etc.   

Le bouton Call-to-action est un lien entre vous et vos utilisateurs. L’espace qui lui est accordé offre la possibilité au lecteur de passer à l’étape suivante de la conversion.  C’est pourquoi il doit être bien visible et facilement identifiable sur votre landing page.

Un design attrayant

Même si le contenu de votre page est le plus important, il ne faut pas négliger le design.   Donc vous devez réaliser un design adapter à votre cible pour pouvoir séduire les internautes et les retenir plus longtemps. Une belle page n’est pas celle qui vous plait à vous uniquement. Demandez l’avis de votre équipe et/ou de votre entourage. Le design doit faciliter la lecture et mettre en évidence l’appel à l’action.

Les témoignages sur votre landing page

Les témoignages vont inciter les utilisateurs de vous prendre plus au sérieux, car si quelqu’un atterrit sur votre page de destination, il ne peut pas tout de suite voir l’importance de votre offre. A ce niveau, il est conseillé d’utiliser les citations de clients, de tweets, etc. Cela vous donnera la possibilité d’influencer les internautes. S’ils voient que les personnes qui ont profité de l’offre en parlent positivement, ils seront plus susceptibles de penser positivement aussi et seront donc plus susceptibles de remplir le formulaire et de se transformer en prospects.

N’hésitez à commenter cet article en donnant vos avis . Si vous avez besoin d’accompagnement contactez l’agence web Wedigitalpro.

La présence sur les réseaux sociaux est nécessaire pour chaque entreprise car ils permettent d’atteindre plusieurs objectifs. Notamment pour la promotion de vos produits et service. L’optimisation de vos campagnes publicitaires et interagir avec vos clients. Mais la gestion de comptes sur plusieurs réseaux sociaux  à des fin marketting  semble être compliquée. Il existe plusieurs outils qui facilitent la gestion de vos médias sociaux en un seule endroit. 

Les outils de gestion des médias sociaux permettent de contrôler tous les canaux à gérer, de répondre rapidement aux messages et aux commentaires. Ils offrent l’avantage de programmer son contenu à l’avance, de le booster et voir les résultats de ses performances. Bref, les outils de gestion des médias sociaux automatisent vos tâches.   

Certains d’entre eux ont une version gratuite et payante à la fois. Tandis que d’autres proposent un d’essaie gratuite.  

Nous allons comparer 6 outils pour vous faciliter la gestion de vos réseaux sociaux.  

1 Hootsuite

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Hootsuite est un outil efficace pour les grandes et petites entreprises, c’est une plateforme qui prend en charge plusieurs médias sociaux  parmi eux:

1. Facebook
2. Linkedin
3. Twitter 
4. Pinterest 

Il a des avantages considérables. Il  vous permet d’accéder à vos interactions avec vos contacts. Avec cet outil, vous pouvez également rechercher des conversations par emplacement géographique et par région.Vous avez la possibilité de booster votre publication grâce un service intégré.

 Hootsuite disposent des atouts complémentaires tels que:    

 Les outils de veille: permettent de superviser vos flux et les flux de vos concurrents sur les réseaux sociaux de votre choix.

Les publications programmées:  vous pouvez choisir de programmer vos publication, en fonction des horaires ou vos cibles sont actives sur les réseaux sociaux.

Analyse d’audience: Des statistiques de nombre de vues et des engagement (aime, partage, commentaire..) , vous permettent d’analyser l’impact de chaque contenu publié.  

2 PromoRepublic

PromoRepublique est similaire Hootsuite dans les aspects des publications avec  les principaux médias sociaux. Il vous suggère un calendrier de publication pour tous vos réseaux sociaux. Cet outil vous propose aussi de visuels tout en les personnalisant selon votre besoin. Il permet de sélectionner un pays et un fuseau horaire pour chaque compte social. C’est un aspect  utile surtout si vous êtes une agences ou community manager qui gèrez plusieurs comptes sociaux dans plusieurs pays.

En plus des médias sociaux, il permet de gérer les publications et les avis sur  les fiches google map ( Google my business).

3 AngoraPulse

AngoraPulse a la particularité d’avoir une boîte unifiée. C’est-à-dire, il est capable d’afficher les commentaires, les mentions, les conversations et avis pour tous vos médias sociaux. Vous pouvez vous connecter à vos profils et pages tout en invitant vos collaborateurs ou vos clients sans pour autant leur partager les mots de passe de vos comptes sociaux.

Il vous permet également de  créer un calendrier pour  programmer vos publications ultérieures. L’une de ses particularités est qu’il offre une veille de marque et social listening : vous pouvez configurer plusieurs recherches sur des mots, phrases, mentions ou hastag. Cet outil vous permet de voir toutes les statistiques qui concernent vos réseaux sociaux comme le nombre de clic, les interactions ou encore la notoriété de votre marque.   

  3 Sproutsocial

SproutSocial est outil qui répond au besoin de tout type d’entreprise. Il permet de:

• Gérer de multicomptes (Facebook, Linkedin,Youtube, pinterest, Google My Business, Google Analytics) .

• Personnaliser l’accès aux membres d’une équipe selon leurs rôles

• Une veille comme sur les hashtag ou d’autres mots clés. Il met à la disposition des utilisateurs un outil (Landscape) pour rogner des images en cas de besoins.  

L’un des atouts SproutSocial est de pouvoir gérer ses campagnes de communication depuis l’interface en ligne de l’outil ou à partir de son application mobile. Dès lors il devient plus facile pour un  community manager de poster des messages (écrits, images, vidéos) sur les réseaux sociaux en ciblant un profil d’internaute ou zone géographique (pays, ville). 

4 Sendible

Sendible est un outil surveillance de la marque et de partage de contenu. Il  prend  en compte plusieurs réseaux sociaux. Il vous permet en tant que responsable de  marketing de gérer plus facilement vos conversations et permet aux entreprises d’utiliser un véritable outil de media management. Vos publications du contenu (texte, photo et vidéo) enrichir votre stratégie de communication et votre visibilité sur le référencement naturel. 

5 Buffer

C’est l’un des outils qui offre une version gratuite mais limité à un certain niveau. Cette version gratuite peut s’avérer satisfaisante si vous êtes un utilisateur particulier car elle vous permet de gérer 3 comptes et de programmer 10 messages. Comme la plupart des outils, avec buffer, vous êtes capable aussi de regroupez vos tâches de publications au même endroit et être en mesure de programmer sur l’outil l’ensemble de votre contenu. L’outil à la particularité de proposer à ses utilisateurs d’être en mesure de rédiger des articles collaboratifs.

Ces différents outils offrent plusieurs avantages pour un  travail professionnel. Cependant la maîtrise de toutes leurs fonctionnalités ne se fait pas à l’immédiat.    Par exemple avec Hootsuite et Sproutsocial, il vous faudra prendre beaucoup de temps pour comprendre toutes leurs particularités.  Tandis que  Buffer est une plateforme qui est plus centrée sur les posts que sur leurs analyses. Si vous souhaitez être accompagnés dans la gestion de vos réseaux sociaux, contactez nos experts