تعرف على الهوية الرقمية للشركة؟
ما هي الهوية الرقمية للشركة؟
الهوية الرقمية هي الآثار التي تتركها الشركة عن قصد أو عن غير قصد على الإنترنت. تدخل عدة عناصر في بناء الهوية الرقمية.
لفهم الهوية الرقمية للشركة ، فيما يلي بعض العناصر:
ما هي الآثار التي تركتها الشركة طواعية؟
هذه الآثار هي المعلومات التي ينشرها قسم التسويق أو الاتصالات على الموقع الإلكتروني أو المنشورات أو الاتصالات على الشبكات الاجتماعية (لينكد إن ، فيسبوك ، يوتيوب ، إلخ) ، الموقع على خرائط جوجل ، الأدلة المهنية (كيريكس ، الاتصال عن بعد …) إلخ. يمكن أن تكون أيضًا بيانات صحفية مرتبطة بوسائل الإعلام المختلفة (الصحف والراديو والتلفزيون وما إلى ذلك) على وسائط الإنترنت الخاصة بهم.
لماذا إدارة صورة الشركة؟
اليوم ، أصبحت الهوية الرقمية ضرورية لجميع أنواع الأعمال. تجعل الإدارة الجيدة للهوية الرقمية من الممكن تمييز نفسك عن الشركات المنافسة وبالتالي جذب عملاء جدد وزيادة حجم المبيعات.
لذلك ، من الضروري لأي شركة إنشاء صورتها الرقمية والعناية بها. ومع ذلك ، يجب أن يكون مفهوما أن الهوية الرقمية للشركة تتكون من ثلاثة أنواع ، وهي الصورة المرغوبة والصورة المرئية والصورة المدركة.
الصورة الرقمية المطلوبة
هذا هو الجانب الذي نريد نقله إلى العملاء أو العملاء المحتملين. هذه الصورة تطابق صورة العلامة التجارية. إن طرح هذا الجانب هو بمثابة جرد لقطاع نشاطه وتحديد خبراته وما يميزه عن منافسيه.
الصورة المرئية
تتوافق هذه العملية مع الهوية المرئية ، فهي تتعلق بالموقع الإلكتروني والإعلان والشبكة الاجتماعية التي تنشئها الشركة.
الصورة المدركة
يتعلق الأمر بصورة الشركة كما يراها مستخدمو الإنترنت والمستهلكون من الخارج. إنها نتيجة أول عنصرين لأن تصور الشركة يعتمد على الأهداف والإجراءات التي تم تنفيذها سابقًا.
كيف تدير الهوية الرقمية للشركة بشكل صحيح؟
لإدارة هوية الشركة بشكل أفضل ، من الضروري تحليل سمعتها على الويب. وهذا ما يسمى بالسمعة الإلكترونية.
ستتيح السمعة الإلكترونية إمكانية إجراء مراقبة استراتيجية على جميع أنشطة الشركة. هذا سيجعل من الممكن ، على سبيل المثال ، رؤية كل آثار الشركة على محركات البحث.
تتضمن إدارة الهوية الرقمية الجيدة أيضًا تحديث المعلومات وإنشاء محتوى بانتظام أثناء التفاعل مع العملاء. ستجعل هذه الإجراءات من الممكن إنشاء ارتباط مميز مع مستخدمي الإنترنت والحفاظ عليه.