€738.00
Commencez votre formation de certification ITIL 4 avec un producteur de formation en ligne internationalement reconnu.Cette formation a été conçue non seulement pour vous préparer à réussir l’examen ITIL 4 Foundation lors de votre première tentative
Commencez votre formation de certification ITIL 4 avec un producteur de formation en ligne internationalement reconnu.
ITIL 4 est un framework de classe mondiale pour le management et l’optimisation des services IT. Cette formation a été conçue non seulement pour vous préparer à réussir l’examen ITIL 4 Foundation lors de votre première tentative, mais aussi pour vous donner une solide compréhension de l’objectif et des avantages du framework ITIL. Cette formation est la porte d entrée pour votre carrière d’expert ITIL.
Comment le framework des meilleures pratiques ITIL est utilisé pour améliorer l’efficacité, l’efficience et la qualité globale des produits et services IT
Une vue d’ensemble des outils, méthodologies, objectifs et composants d’ITIL 4, y compris le cycle de vie des services ITIL et le système de valeur des services
Les concepts clés et la valeur de l’ITSM tant pour les fournisseurs de produits et services IT que pour leurs clients
Comment les principes directeurs d’ITIL peuvent aider les organisations à adopter et à adapter les meilleures pratiques de gestion des services
Les activités de la chaîne de valeur des services et leur interconnexion
Le but et les termes clés de 18 pratiques ITIL, ainsi que les sept pratiques essentielles
Comment devenir un expert ITIL 4 en comprenant le nouveau chemin de certification, y compris les flux pour ITIL Managing Professional (MP) et ITIL Strategic Leader (SL)
Comment intégrer ITIL 4 avec d’autres frameworks leaders, tels que Lean, DevOps et Agile
Tout dont vous avez besoin d’apprendre pour réussir l’examen officiel ITIL 4 Foundation
