LE MARKETING DIGITAL POUR LES AVOCATS !
Quel marketing pour les avocats ?
Qu’on soit aujourd’hui un Ténor du barreau, un grand cabinet d’avocats ou un avocat solo, la priorité c’est en effet de définir son positionnement: Qu’est ce qui fait ma différence ? Quel est mon avantage concurrentiel? donc c’est là ou il y’a vraiment un travail en amont de réflexion stratégique à avoir.
Ainsi, le digital est une opportunité pour les avocats qui leur permet de mieux répondre aux attentes de leurs clients. Les nouvelles technologies permettent en effet de faciliter l’échange entre un avocat et son client.
Le digital permet de faciliter l’accès au droit et à l’avocat, d’assurer une communication constante et instantanée, de permettre plus de transparence et de réactivité. Les cabinets d’avocat qui possèdent un site web, il leur garantit d’avantage de visibilité sur Internet. Lorsqu’une personne cherche un avocat, c’est souvent via le bouche-à-oreille, soit via Internet. Le web est donc pour les avocats le deuxième levier d’acquisition de clients potentiels.
Afin de vous aider dans ce processus, nous vous expliquerons, en quelques étapes, comment réussir le développement de votre cabinet.
1 – Définissez votre stratégie marketing
Bien qu’il n’y ait pas de stratégie marketing unique, tous les avocats peuvent apprendre à se vendre et à développer l’activité de leur cabinet.
Tout d’abord, déterminez ce que vous aimez et comment vous pouvez atteindre vos clients potentiels. Par exemple, si vous aimez écrire, l’actualité juridique présente un vivier de sujets . Implantez périodiquement des avis, des liens ou des chroniques sur un blog. Répondez aux questions posées par les internautes sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, etc.)
La partie la plus importante de votre stratégie marketing est de vous montrer et d’exposer vos connaissances. Votre verbe sera le véhicule de votre image de marque.
2 – Construisez votre identité professionnelle
Cela suppose de faire comprendre à vos clients potentiels qui vous êtes et dans quelle mesure vous êtes différent de la concurrence, mais surtout en quoi vous pouvez mieux répondre à leurs besoins.
Par exemple, si votre stratégie marketing implique que vous soyez actif dans une association locale, n’hésitez pas à vous y rendre lors des réunions. Les gens associeront votre participation à votre identité professionnelle. Par la suite, vous serez identifié comme le conseiller juridique de cette association et non plus comme un simple plaideur. De cette façon, vous vous distinguez de vos confrères et commencez réellement à créer une identité professionnelle.
La construction de cette identité suscite également la promotion de vos moyens de marketing. Par exemple, si vous créez un blog, il est judicieux de faire apparaître le lien dans votre signature électronique ou encore sur votre site Internet.
3 – Le positionnement
Quel discours déployer en fonction de quel positionnement de son cabinet ? Telle est, dans un deuxième temps, la question à creuser.
- Domaine particulier du droit, savoir-faire technique, spécialisation sectorielle, contexte économique.. La clé consiste à définir une offre utile à ses clients et différenciante par rapport à ses concurrents
- Dans sa démarche de positionnement, l’avocat doit prendre en compte différents facteurs : taille géographique du marché, caractéristiques de son bureau, concurrence existante, avantages compétitifs vis à vis de ces derniers, clientèle existante, potentiel de développement, etc..
- Il convient ensuite d’adapter son discours à son positionnement préalablement établi. Celui-ci se doit de laisser une empreinte dans la mémoire de ses interlocuteurs, de jouer la carte de la différenciation de manière explicite, et d’être déclinable sur plusieurs formats.
- De ce travail sur le positionnement et le discours va déboucher une stratégie personnelle de communication. Pour y parvenir, les avocats disposent de nombreux canaux : relations presse, publication d’articles, conférences, annuaires, formations, etc ..
4 – Adaptez vos recrutements
Après des efforts mesurés, le cabinet commencera à se développer et la façon dont vous gérez cette croissance est cruciale. Ainsi, il est nécessaire de disposer d’une équipe en adéquation avec votre stratégie commerciale.
Par exemple, un employé hautement qualifié qui peine à interagir avec les clients ne sera pas toujours un choix heureux. Si votre stratégie implique l’animation d’un forum de Questions & Réponses, ou l’intervention sur des sites tiers, il faudra lui préférer quelqu’un d’enthousiaste et dévoué. Quelqu’un de trop qualifié finira par s’ennuyer.
5 – Sachez déléguer
Une fois que vous êtes satisfait de votre équipe, il est important que vous employiez votre personnel de manière optimale.
Déléguer une partie de son travail s’avère être difficile pour la plupart des avocats. Toutefois, c’est essentiel. Ainsi, vous disposerez de temps pour développer la partie commerciale de votre activité afin que votre portefeuille client s’étoffe .
Lors des réunions avec votre personnel, faites leur part des différentes adaptations de la politique commerciale afin de les aiguiller, et soyez ouvert à toutes leurs remarques.
6 – Meilleures stratégies marketing pour rendre votre cabinet visible aux yeux de votre client cible
- Marketing (et publicité) sur les réseaux sociaux
- Marketing vidéo
- Référencement naturel pour cabinet d’avocats (SEO)
Marketing des réseaux sociaux pour avocats
Considérez les réseaux sociaux comme votre panneau d’affichage moderne qui peut considérablement aider votre marque et votre cabinet. Mais avant de vous lancer, choisissez judicieusement vos plates-formes, car toutes les plates-formes ne conviennent pas à toutes les activités. L’exception pour les cabinets d’avocats est LinkedIn. Si vous êtes avocat, vous devez être sur LinkedIn.
Voici les meilleurs types de publications sur les réseaux sociaux pour un cabinet d’avocats :
- Articles de blog
- Statistiques et faits «saviez-vous»
- Nouvelles de votre secteur d’action
- Vidéos captivantes de moins de 60 secondes sur des sujets éducatifs ou marque
- Études de cas, livres blancs
Marketing video
Aujourd’hui la vidéo est partout et vous avez difficilement pu passer à côté ! On la retrouve sous différentes formes, sur des plateformes d’hébergement gratuites, des sites web, les réseaux sociaux… 70% des acheteurs regardent des vidéos sur leur parcours d’achat et les prestations juridiques ne sont pas une exception. Les décideurs d’entreprises adorent les vidéos en ligne, car elles constituent le moyen le plus rapide et le plus simple d’obtenir des informations.
Ce n’est pas la seule raison d’utiliser des vidéos à l’étape de la sensibilisation de votre client cible sur des problématiques qu’il peut rencontrer : les utilisateurs retiennent 95% d’un message lorsqu’ils le regardent dans une vidéo, contre 10% lorsqu’ils le lisent dans un texte.
Les meilleures vidéos pour un marketing de cabinets d’avocats sont :
- Vidéos pratiques et éducatives
- Vidéos de marque et vidéos publicités
- Vidéos de blog
- Vidéos divertissantes, amusantes ou qui attirent l’attention
Référencement naturel pour cabinets d’avocats
Le référencement naturel consiste à modifier le code et le contenu de votre site web pour obtenir un meilleur classement dans les moteurs de recherche pour des mots clés et des expressions spécifiques. Vous en avez besoin, car 71% des acheteurs commencent leurs recherches par des recherches Google génériques et ils effectuent en moyenne 12 recherches avant de s’engager sur le site d’une marque spécifique.
Cela signifie que vous (et vos concurrents) avez 12 possibilités pour votre site web de se classer en haut des résultats de recherche et d’attirer l’attention d’un acheteur.
Le référencement s’intègre à la fois à la génération de la demande et à l’incitation du client de prendre contact avec vous, en fonction des mots clés et des phrases que vous optimisez. Par exemple, si vous optimisez un élément de contenu pour « devenir franchisé », vous êtes plus susceptible d’attirer l’attention de quelqu’un au tout début du parcours d’achat.
En conclusion, les avocats n’échappent pas à la transition digitale. Les cabinets d’avocat doivent en effet se digitaliser afin de faire face à la concurrence et de mieux répondre aux attentes des clients. Le site web des avocats devient alors un pilier majeur de leur stratégie marketing et de communication. Le site web permet de renforcer la crédibilité du cabinet, de renforcer son image de marque et de mieux fidéliser les clients. Un site web à la fois esthétique et optimisé pour le référencement est un outil de prospection qui va pouvoir générer régulièrement de nouveaux prospects.
